MyCena a été créé après une visite de notre fondatrice dans la ville grecque antique de Mycènes. Après avoir bataillé avec ses mots de passe pendant des décennies, Julia O’Toole a découvert qu'il y a 3000 ans, les Mycéniens protégeaient leur ville grâce à trois murs de sécurité, l'un à l'intérieur de l'autre. Une première porte appelée Porte des Lions conduisait à l’intérieur de la ville. Une fois à l'intérieur, une deuxième porte donnait accès à la garnison. Une fois à l'intérieur, une troisième porte menait au palais du roi. Elle a réalisé à ce moment-là que le problème des mots de passe n’a jamais été de s’en souvenir mais de s'assurer que seul le propriétaire peut y accéder. C’est ainsi que MyCena est né.

En ayant trois niveaux de sécurité, MyCena Desk Center permet aux gestionnaires et aux utilisateurs de séparer les mots de passe et d'enregistrer les mots de passe les plus sensibles à des niveaux plus profonds dans leur coffre-fort digital, pour ne pas les ouvrir si ce n’est pas nécessaire.

A titre indicatif, nous vous conseillons de garder:

• Les mots de passe les moins sensibles dans le niveau Bronze, comme les abonnements aux newsletters

• Les mots de passe de sensibilité moyenne dans le niveau Argent, comme les comptes sociaux

• Les mots de passe très sensibles dans le niveau Or, comme les comptes bancaires

Non, MyCena Desk Center a été créé pour les environnements conteneurises où les appareils mobiles ne sont pas autorisés. Si vous avez besoin que les utilisateurs accèdent à leurs mots de passe à l'aide de leur appareil mobile, veuillez demander notre solution MyCena Business Fortress.

Les mots de passe des utilisateurs sont chiffrés à l'aide de l'algorithme de hachage cryptographique AES-SHA256 et stockés sur un serveur à l'intérieur de l'environnement conteneurisé. Étant donné que chaque utilisateur a besoin de ses propres questions et clés de sécurité uniques, seul l'utilisateur peut ouvrir ses propres mots de passe à partir du fichier de sauvegarde crypté.

Tous les mots de passe sont automatiquement chiffrés et sauvegardés avec MDC, afin que les utilisateurs puissent accéder à leurs mots de passe depuis le bureau où ils se trouvent dans leur environnement conteneurisé.

Si le site Web a une icône, MyCena Desk Center l'affichera automatiquement lorsque l'adresse complète du site Web est saisie, c'est-à-dire par exemple www.mycena.co. Si un site Web n'a pas d'icône, les utilisateurs peuvent en ajouter un en cliquant sur l'icône du globe et en sélectionnant une photo.

Les utilisateurs cliquent sur le compte qu'ils souhaitent modifier, puis sur «Modifier». Selon les privilèges et restrictions déterminés par l’organisation, les utilisateurs peuvent modifier l'URL, le login, le mot de passe, les notes et le niveau de sécurité. Cliquez sur "Enregistrer".

Remarque: seuls les utilisateurs disposant de privilèges d'écriture peuvent taper dans le champ du mot de passe.

Pour utiliser un mot de passe, ouvrez le bon niveau où le compte a été enregistré. Les utilisateurs peuvent utiliser la barre de recherche pour saisir le nom du site Web ou du système pour trouver le bon compte. Appuyez sur le compte pour l'ouvrir, appuyez sur le mot de passe pour le copier, puis collez-le à l’endroit requis.

L'application MyCena Desk Center offre trois niveaux de sécurité. Pour accéder au niveau Bronze (premier niveau), les utilisateurs ont besoin de leur code PIN. Pour accéder au niveau Argent (deuxième niveau) à partir du niveau Bronze, cliquez sur la flèche droite en haut de l'écran puis tracez votre schéma de verrouillage. Pour accéder au niveau Or (troisième niveau) à partir du niveau Argent, cliquez sur la flèche droite et dites ou tapez votre phrase secrète.

Après être entré dans l'application MyCena Desk Center, et si votre organisation a préchargé des URL de systèmes, vous verrez des icônes avec l’étiquette “rechargé”. Cliquez sur l'icône pour ouvrir l'écran et un mot de passe sera automatiquement généré pour ce système préchargé. Même si vous ne pouvez pas modifier les règles d’un mots de passe préchargé, vous pouvez modifier le mot de passe à tout moment en cliquant sur Générer mot de passe. Cliquez ensuite sur Enregistrer.

Après avoir accédé à l'application MyCena Desk Center, cliquez sur le cercle bleu «+» dans le coin inférieur droit. L’écran «Créer un mot de passe» apparaît. Les utilisateurs saisissent l'URL pour laquelle ils souhaitent créer un compte et l'application trouvera son icône. Ils peuvent également cliquer sur l'icône du globe et sélectionner n'importe quelle photo qu'ils souhaitent pour représenter ce compte. Les utilisateurs tapent leur identifiant pour ce compte puis cliquent sur Générer le mot de passe autant de fois qu'ils le souhaitent pour créer leur mot de passe fort. Enfin, les utilisateurs choisissent le niveau de sécurité dans lequel ils souhaitent enregistrer le mot de passe, avant de cliquer «Enregistrer».

81% des cyber-violations sont liées à des mots de passe faibles, réutilisés ou volés.

La plupart des centres d'appels et environnements conteneurisés traitent des informations très sensibles (personnelles, financières, critiques…). Pourtant, la plupart des agents continuent à utiliser des mots de passe faibles, à réutiliser des mots de passe, ou à les écrire sur des morceaux de papier car personne ne peut se souvenir de mots de passe forts comme %$Tfasd9grfa09fHGMrt

Avec MyCena Desk Center, les agents utilisent automatiquement des mots de passe uniques et forts pour chaque système qu'ils gèrent, sans jamais avoir à se souvenir d'aucun mot de passe, éliminant ainsi le plus gros risque de brèche de sécurité de votre organisation. De plus, ils gagneront un temps précieux, n’ayant plus besoin ni de créer, ni de taper des mots de passe.

Oui, MDC fonctionne pour les environnements conteneurisés où les utilisateurs changent souvent de poste de travail. Les mots de passe sont automatiquement chiffrés et enregistrés mais seul l'utilisateur peut récupérer ses propres mots de passe, mais seulement dans cet environnement. Un utilisateur peut donc s'asseoir à n'importe quel poste autorisé.

Une fois que le gestionnaire de la société a créé son mot de passe pour la console MyCena, il peut configurer les règles de mot de passe de sa société, précharger mots de passe et URLs à distribuer, tout cela à partir de sa console. Il peut ensuite uploader les utilisateurs de MyCena grâce a leur e-mail ou un ID utilisateur.

Lors de la première connexion, les utilisateurs saisissent leur e-mail ou leur ID utilisateur. S'ils utilisent l’e-mail, ils recevront un code à 6 chiffres par email pour commencer. Sinon, ils iront directement à l'interface des questions de sécurité.

Après avoir configuré leurs questions de sécurité, les utilisateurs seront invités à créer leurs trois clés de sécurité pour accéder aux trois niveaux de sécurité de MyCena: un code PIN à 6 chiffres pour accéder au niveau Bronze, un schéma de verrouillage pour accéder au niveau Argent et une phrase secrète pour accéder au niveau Or. Ainsi lui seul pourra accéder à ses mots de passe.

Adapté aux environnements conteneurisés comme les centres d'appels et départements cloisonnés, MyCena Desk Center (MDC) est une solution de sécurisation des identifiants et mots de passe pour postes de travail opérant sur Mac, Windows et Linux. Après installation, MyCena Desk Center permet a un utilisateur de créer un coffre-fort digital avec trois niveaux de sécurité que lui seul pourra ouvrir avec une combinaison de code PIN pour le niveau Bronze, de schéma de verrouillage pour le niveau Argent et de phrase secrète écrite pour le niveau Or. Contrairement aux gestionnaires de mots de passe centralises, la forteresse digitale MyCena n'utilise pas de mot de passe principal pour accéder à tous les autres mots de passe et sépare les mots de passe par niveau de sensibilité.