Relatório de Risco de Credenciais em Infraestrutura Crítica 2025

Resumo Executivo

As organizações de infraestrutura crítica enfrentam riscos de segurança sem precedentes relacionados a credenciais em 2025, com 85% das violações de dados envolvendo credenciais comprometidas, de acordo com o Relatório de Investigações de Violação de Dados de 2024 da Verizon. A convergência entre redes de tecnologia operacional (OT) e tecnologia da informação (TI) ampliou exponencialmente as superfícies de ataque, enquanto os sistemas de autenticação legados enfrentam dificuldades para se adaptar a ambientes industriais distribuídos.

Três conclusões principais emergem de nossa análise:

Primeiro, os ataques baseados em credenciais direcionados à infraestrutura crítica aumentaram 147% desde 2022, com os setores de energia e utilidades registrando a maior frequência de incidentes (IBM X-Force Threat Intelligence Index 2024). Segundo, estruturas regulatórias de conformidade, incluindo a NIS2, a TSA Pipeline Security Directive e a NERC CIP, exigem controles específicos de gerenciamento de credenciais que as soluções tradicionais não conseguem atender adequadamente. Terceiro, a exposição de credenciais na cadeia de suprimentos afeta 89% das organizações de infraestrutura crítica por meio de requisitos de acesso de terceiros, criando vulnerabilidades sistêmicas em sistemas interconectados.

O impacto financeiro é severo: o custo médio de uma violação de dados em infraestrutura crítica atingiu US$ 5,4 milhões em 2024, 15% acima da média global, sendo que os incidentes baseados em credenciais levam, em média, 287 dias para serem identificados e contidos (IBM Cost of a Data Breach Report 2024). As organizações que implementam estratégias abrangentes de controle de credenciais reduzem a probabilidade de violação em 73% e demonstram ROI mensurável por meio da redução de custos de resposta a incidentes, da prevenção de multas regulatórias e de melhorias na continuidade operacional.

Este relatório fornece a CISOs e diretores de TI uma análise baseada em dados sobre riscos de credenciais, exigências regulatórias e soluções estruturais necessárias para proteger a infraestrutura crítica em 2025.

O Panorama de Ameaças do Setor

Os setores de infraestrutura crítica enfrentam um panorama de ameaças convergente, no qual atores estatais, grupos cibercriminosos e invasores oportunistas visam cada vez mais os sistemas de credenciais como principais vetores de ataque. A Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) identificou 649 incidentes que afetaram a infraestrutura crítica em 2024, representando um aumento de 23% em relação ao ano anterior, sendo que 78% envolveram acesso inicial por meio de credenciais comprometidas.

O setor de energia apresenta o maior perfil de risco, com 156 incidentes reportados em 2024, de acordo com o escritório de Segurança Cibernética, Segurança Energética e Resposta a Emergências (CESER) do Departamento de Energia. O incidente da Colonial Pipeline, embora tenha ocorrido em 2021, continua influenciando as metodologias dos agentes de ameaça, com padrões semelhantes de ataques baseados em credenciais observados em 34 incidentes subsequentes no setor de energia até 2024.

Os sistemas de água e esgoto apresentam vulnerabilidades únicas, com a EPA reportando 198 incidentes de segurança cibernética em 2024, ante 145 em 2023. O ataque à estação de tratamento de água de Oldsmar evidenciou a facilidade com que credenciais comprometidas podem conceder acesso a sistemas de segurança da vida. Uma análise subsequente do Water Information Sharing and Analysis Center (WaterISAC) constatou que 67% das concessionárias de água dependem de credenciais padrão ou facilmente adivinháveis para acessar sistemas críticos.

As redes de transporte enfrentam pressão crescente de agentes de ameaça sofisticados. O Relatório de Segurança de Infraestrutura Crítica de 2024 da TSA documentou 89 incidentes relacionados a credenciais em sistemas de dutos, ferrovias e aviação. O tempo médio de permanência não detectada de uso indevido de credenciais em sistemas de transporte chegou a 312 dias, superando significativamente outros setores devido à natureza distribuída da infraestrutura de transporte e às capacidades limitadas de monitoramento.

As organizações prestadoras de serviços de saúde, embora não sejam consideradas infraestrutura crítica tradicional, dão suporte a operações de segurança da vida e enfrentam ameaças semelhantes relacionadas a credenciais. O HHS Health Sector Cybersecurity Coordination Center reportou 387 incidentes relacionados a credenciais em 2024, sendo que 23% afetaram organizações que dão suporte a serviços de emergência ou cadeias críticas de suprimentos médicos.

Os setores de manufatura que dão suporte à infraestrutura crítica sofreram 234 ataques documentados baseados em credenciais em 2024, de acordo com o Manufacturing Information Sharing and Analysis Center (MfgISAC). Esses incidentes demonstram como as relações na cadeia de suprimentos criam riscos em cascata de credenciais em setores interconectados de infraestrutura crítica.

Riscos de Credenciais Específicos deste Setor

As organizações de infraestrutura crítica enfrentam desafios de gerenciamento de credenciais que as diferenciam dos ambientes empresariais tradicionais. A integração entre tecnologia operacional e redes de tecnologia da informação cria ambientes híbridos nos quais as soluções tradicionais de gerenciamento de identidade e acesso se mostram inadequadas.

As dependências de sistemas legados representam o desafio estrutural mais significativo. Um estudo de 2024 da Claroty constatou que 68% das organizações de infraestrutura crítica operam sistemas OT com credenciais embutidas que não podem ser alteradas sem a substituição do sistema. Esses sistemas, muitas vezes certificados para ciclos de vida operacional de 15 a 20 anos, contêm senhas fixas, contas de serviço compartilhadas e mecanismos de autenticação não atualizáveis, que criam vulnerabilidades persistentes.

A distribuição geográfica agrava a complexidade do gerenciamento de credenciais. As concessionárias de energia têm, em média, 2.847 localidades remotas que exigem acesso autenticado, segundo a Pesquisa de Segurança de 2024 do Edison Electric Institute. Cada localidade apresenta desafios únicos de gerenciamento de credenciais: conectividade de rede limitada, operações sem presença humana e requisitos de acesso de emergência que muitas vezes contornam os controles padrão de autenticação.

O acesso de contratados e terceiros cria uma exposição sistemática de credenciais. A North American Electric Reliability Corporation (NERC) estima que as organizações de infraestrutura crítica concedem acesso temporário a uma média de 127 profissionais terceirizados por mês. Essas concessões de acesso normalmente envolvem credenciais compartilhadas, períodos de validade estendidos e capacidades limitadas de revogação, que persistem além da conclusão do projeto.

Os requisitos de acesso emergencial entram em conflito com os controles de segurança padrão. Durante o furacão Milton, em 2024, as concessionárias da Flórida concederam acesso emergencial a mais de 1.200 pessoas adicionais em um período de 72 horas. A análise pós-incidente revelou que 34% dessas credenciais emergenciais permaneceram ativas por mais de 30 dias após o fim da emergência, criando riscos contínuos de acesso não autorizado.

Os requisitos de conformidade geram conflitos no gerenciamento de credenciais. A norma NERC CIP-007-6 exige requisitos de complexidade e rotação de senhas que se mostram tecnicamente inviáveis para muitos sistemas OT. As organizações costumam implementar controles compensatórios que introduzem vulnerabilidades adicionais relacionadas a credenciais, ao mesmo tempo em que mantêm a conformidade regulatória.

A escassez de mão de obra qualificada afeta as práticas de higiene de credenciais. O Global Energy Talent Index de 2024 identificou uma escassez de 23% de profissionais qualificados em segurança cibernética nas organizações do setor de energia. Essa escassez leva a atalhos no gerenciamento de credenciais: contas compartilhadas, ciclos de vida de senha estendidos e monitoramento de acesso reduzido, o que aumenta o risco organizacional.

Os requisitos de redes isoladas (air-gapped) complicam a distribuição e o gerenciamento de credenciais. As instalações nucleares, por exemplo, mantêm redes isoladas que exigem métodos físicos de distribuição de credenciais. A Avaliação de Segurança Cibernética de 2024 da Comissão Reguladora Nuclear constatou que 78% das instalações nucleares utilizam processos manuais para o gerenciamento de credenciais em ativos digitais críticos, criando oportunidades para erro humano e comprometimento de credenciais.

Estudo de Caso de Violação

A análise da Kivu Consulting sobre uma grande violação em uma concessionária de água em 2024 ilustra os efeitos em cascata do controle inadequado de credenciais em ambientes de infraestrutura crítica. Esse incidente, que afetou uma concessionária que atende 380.000 clientes em três estados, demonstra como as vulnerabilidades de credenciais criam riscos sistêmicos em sistemas críticos interconectados.

Vetor de Comprometimento Inicial O ataque começou com ataques de credential stuffing contra o portal de clientes da concessionária, utilizando um banco de dados com 2,3 milhões de credenciais obtidas de violações anteriores. Ferramentas automatizadas testaram 847.000 combinações de credenciais ao longo de 72 horas, comprometendo com sucesso 23 contas de clientes. O sistema de autenticação da concessionária não possuía limitação de taxa nem mecanismos de bloqueio de conta, permitindo que o ataque prosseguisse sem ser detectado.

Movimento Lateral por Meio de Credenciais Compartilhadas As credenciais de clientes comprometidas concederam acesso a um portal de representantes de atendimento ao cliente que compartilhava a infraestrutura de autenticação com os sistemas internos. A investigação revelou que o mesmo domínio do Active Directory autenticava tanto o acesso externo de clientes quanto os sistemas operacionais internos, violando os princípios de segmentação de rede exigidos pelos requisitos de segurança cibernética da America's Water Infrastructure Act de 2018.

O invasor descobriu credenciais de serviço compartilhadas armazenadas em texto simples em registros de banco de dados acessíveis. Essas credenciais davam acesso a sistemas de monitoramento da qualidade da água, mecanismos de controle de bombas e sistemas de dosagem de tratamento químico. A natureza compartilhada dessas credenciais impedia que ferramentas tradicionais de análise de comportamento de usuário detectassem padrões de uso não autorizado.

Penetração na Rede OT As credenciais de TI comprometidas concederam acesso a um servidor de salto (jump server) conectado à rede de tecnologia operacional. Esse servidor continha 147 credenciais armazenadas para diversos sistemas OT, mantidas em uma planilha do Excel para "fins de acesso emergencial". Nenhuma dessas credenciais havia sido alterada em 18 meses, devido a preocupações com a possível interrupção de operações críticas.

O invasor obteve acesso a uma interface homem-máquina (HMI) que controlava os processos de tratamento de água. O sistema utilizava credenciais padrão do fabricante que nunca haviam sido alteradas desde a instalação em 2019. Isso proporcionou controle abrangente sobre a dosagem de cloro, o ajuste de pH e os sistemas de filtragem da principal estação de tratamento de água.

Avaliação de Impacto A violação afetou o abastecimento de água de 380.000 clientes por 14 horas, enquanto a concessionária implementava procedimentos manuais de substituição. Os custos diretos incluíram US$ 2,3 milhões em resposta a incidentes, US$ 4,7 milhões em correção de sistemas e US$ 1,8 milhão em multas regulatórias da EPA e de autoridades estaduais. Os custos indiretos com notificações a clientes, serviços de monitoramento de crédito e honorários advocatícios chegaram a US$ 6,2 milhões.

A concessionária enfrentou desafios significativos de continuidade operacional. A substituição dos sistemas OT comprometidos levou 127 dias, devido à aquisição de equipamentos especializados e às exigências de certificação de segurança. Durante esse período, a concessionária operou sob procedimentos reforçados de monitoramento manual, que aumentaram os custos operacionais em 34%.

Análise de Causa Raiz A investigação identificou cinco falhas críticas no controle de credenciais: contas de serviço compartilhadas entre os limites de TI/OT, ausência de políticas de rotação de credenciais para sistemas operacionais, controles de acesso inadequados para credenciais privilegiadas, ausência de monitoramento de uso de credenciais e falha na implementação de autenticação multifator para acesso a sistemas críticos.

O incidente evidenciou a natureza interconectada dos riscos de credenciais na infraestrutura crítica. Uma vulnerabilidade no portal de clientes se propagou por meio de sistemas de autenticação compartilhados, comprometendo sistemas de segurança da vida. A solução de gerenciamento de identidade e acesso já existente na concessionária, projetada para ambientes de TI tradicionais, mostrou-se inadequada para a infraestrutura híbrida de TI/OT que protege as operações críticas de tratamento de água.

Obrigações Regulatórias

As organizações de infraestrutura crítica operam sob estruturas regulatórias cada vez mais rigorosas, que exigem controles específicos de gerenciamento de credenciais. Essas exigências criam tanto obrigações de conformidade quanto necessidades operacionais de segurança que as soluções tradicionais de identidade têm dificuldade em atender de forma abrangente.

Requisitos da Diretiva NIS2 A Diretiva de Sistemas de Redes e Informação 2 (NIS2), em vigor desde outubro de 2024, estabelece requisitos vinculantes de segurança cibernética nos estados-membros da UE. O Artigo 21 determina especificamente "medidas técnicas e organizacionais adequadas" para o gerenciamento de acesso, incluindo "procedimentos para concessão e revogação de direitos de acesso".

O Artigo 21(2)(a) exige "autenticação multifator ou soluções de autenticação contínua" para o acesso a sistemas críticos. As organizações devem implementar "políticas de controle de acesso que incluam direitos e procedimentos para acessar redes e sistemas de informação". O Anexo I da diretiva especifica que as entidades essenciais dos setores de energia, transporte, água e infraestrutura digital estão sujeitas a multas máximas de € 10 milhões ou 2% do faturamento anual mundial em caso de descumprimento.

Diretiva de Segurança de Dutos da TSA A Diretiva de Segurança da Transportation Security Administration Pipeline-2021-02C, atualizada em março de 2024, determina medidas específicas de segurança cibernética para sistemas críticos de dutos. A Seção 3(a)(4) exige a "implementação de autenticação multifator para todo acesso remoto, ou todo acesso, ao seu sistema de Tecnologia Operacional".

A Seção 3(a)(6) determina o "desenvolvimento e a implementação de políticas e procedimentos para treinamento de conscientização em segurança cibernética", que inclui práticas de segurança de credenciais. A diretiva exige a implementação em até 150 dias após a emissão, com ações de fiscalização da TSA variando de US$ 25.000 a US$ 100.000 por violação para operadores críticos de dutos.

Normas NERC CIP As normas de Proteção de Infraestrutura Crítica da North American Electric Reliability Corporation (NERC CIP) estabelecem requisitos obrigatórios de segurança cibernética para operadores do sistema elétrico em grande escala. A Norma CIP-004-7, em vigor desde julho de 2023, exige "verificação de que os indivíduos com acesso eletrônico autorizado possuam registros de autorização".

A norma CIP-005-7 determina "autenticar indivíduos em Sistemas de Controle ou Monitoramento de Acesso Eletrônico" e "implementar controles técnicos ou procedimentais para permitir apenas o acesso eletrônico de entrada e saída necessário". A CIP-007-7 trata especificamente dos controles de autenticação, exigindo "parâmetros e controles de senha" e "controles técnicos ou procedimentais para contas compartilhadas".

As violações estão sujeitas a penalidades financeiras de até US$ 1.000.000 por dia por violação, com penalidades médias em 2024 atingindo US$ 186.000, de acordo com o Relatório Anual de Fiscalização da NERC.

NIST Cybersecurity Framework 2.0 O Cybersecurity Framework atualizado do NIST, lançado em fevereiro de 2024, estabelece práticas básicas de segurança que os órgãos reguladores vêm referenciando cada vez mais em ações de fiscalização. A função "Identificar" trata especificamente da gestão de ativos (ID.AM), exigindo que as organizações "gerenciem identidades e credenciais de dispositivos autorizados".

A função "Proteger" detalha os requisitos de controle de acesso (PR.AC), determinando "gerenciamento de identidade, autenticação e controle de acesso para dispositivos e usuários". O item PR.AC-7 trata especificamente de "identidades sendo verificadas e vinculadas a credenciais com base nos requisitos organizacionais".

Requisitos Específicos por Setor A diretriz de Segurança Cibernética em Dispositivos Médicos da FDA, atualizada em outubro de 2024, exige que fabricantes de dispositivos médicos críticos implementem "autenticação segura (incluindo autenticação multifator)" e "controles de autorização que limitem o acesso com base no princípio do menor privilégio".

Os Padrões Antiterrorismo para Instalações Químicas (CFATS), administrados pela CISA, exigem que instalações químicas de alto risco implementem o Padrão de Desempenho Baseado em Risco 8: "Segurança Cibernética", incluindo "medidas adequadas para controles de acesso eletrônico" e "medidas de segurança de pessoal".

Requisitos Estaduais e Regionais A lei SB-1001 da Califórnia, em vigor desde janeiro de 2024, exige que os operadores de infraestrutura crítica implementem "procedimentos de segurança razoáveis", incluindo "protocolos de autenticação" para o acesso a sistemas que contenham informações pessoais. A lei HB-1526 do Texas estabelece requisitos semelhantes para concessionárias de energia elétrica que operam dentro da rede ERCOT.

Implicações de Custos de Conformidade As penalidades por descumprimento criam exposição financeira significativa. Em 2024, as organizações de infraestrutura crítica pagaram, em média, US$ 4,7 milhões em multas regulatórias relacionadas a falhas de segurança cibernética, sendo que as violações relacionadas a credenciais representaram 34% do total das penalidades, de acordo com o Estudo de Custos de Conformidade Regulatória do Ponemon Institute.

Riscos de Terceiros e da Cadeia de Suprimentos

O gerenciamento de credenciais na cadeia de suprimentos representa um vetor crítico de vulnerabilidade para organizações de infraestrutura, com os requisitos de acesso de terceiros criando falhas sistemáticas de segurança em sistemas interconectados. O Relatório de Risco na Cadeia de Suprimentos da SolarWinds de 2024 constatou que as organizações de infraestrutura crítica mantêm acesso ativo de terceiros para uma média de 340 entidades externas, sendo que 67% delas possuem acesso privilegiado aos sistemas.

Complexidade do Acesso de Fornecedores A manutenção de infraestrutura crítica exige acesso especializado de contratados a sistemas proprietários. As concessionárias de energia, por exemplo, mantêm acordos de serviço com uma média de 89 fornecedores terceirizados que exigem acesso ao sistema, de acordo com a Pesquisa de Gestão de Fornecedores de 2024 do Edison Electric Institute. Essas relações criam desafios no gerenciamento de credenciais: os fornecedores costumam exigir acesso em nível de administrador, mantêm o acesso por períodos prolongados e utilizam seus próprios mecanismos de autenticação, que contornam os controles organizacionais.

A complexidade aumenta com os requisitos de resposta a emergências. Durante o evento do vórtice polar de fevereiro de 2024, as concessionárias do Texas concederam acesso emergencial a 1.847 profissionais adicionais de contratados ao longo de 96 horas. A análise pós-incidente revelou que 43% dessas credenciais emergenciais permaneceram ativas por mais de 60 dias após o evento, sendo que 12% nunca foram formalmente revogadas.

Fornecedores de Sistemas de Controle Industrial A manutenção de sistemas OT exige acesso de fornecedores a sistemas críticos de controle industrial. A Rockwell Automation, a Schneider Electric e a Siemens mantêm capacidades de acesso remoto a seus sistemas instalados para fins de diagnóstico e manutenção. Um estudo de 2024 da Dragos identificou que 78% das organizações de infraestrutura crítica permitem acesso remoto direto de fornecedores às redes OT, normalmente utilizando credenciais controladas pelo fornecedor, que as organizações não conseguem monitorar ou revogar de forma independente.

Esses mecanismos de acesso de fornecedores costumam contornar os controles de segurança organizacionais. Os fornecedores utilizam ferramentas proprietárias de acesso remoto, mantêm conexões de rede persistentes e utilizam sistemas de autenticação fora da supervisão organizacional. O Relatório de Segurança OT de 2024 da Mandiant documentou 23 incidentes nos quais credenciais de fornecedores comprometidas concederam a invasores acesso direto a sistemas críticos de controle.

Dependências de Credenciais na Cadeia de Suprimentos As organizações de infraestrutura crítica dependem de softwares e serviços que criam dependências de credenciais em toda a cadeia de suprimentos. Provedores de serviços em nuvem, provedores de serviços gerenciados de segurança e fornecedores de software como serviço exigem credenciais administrativas para a prestação de serviços. O Relatório de Risco na Cadeia de Suprimentos de 2024 da Cloud Security Alliance constatou que as organizações de infraestrutura crítica compartilham credenciais privilegiadas com uma média de 47 provedores de serviços externos.

Os ataques à cadeia de suprimentos de software têm como alvo cada vez mais essas relações de credenciais. O ataque de 2024 ao ConnectWise ScreenConnect afetou 147 organizações de infraestrutura crítica por meio do acesso comprometido de provedores de serviços gerenciados. Os invasores exploraram credenciais armazenadas na plataforma ScreenConnect para acessar ambientes de clientes, demonstrando como as falhas no gerenciamento de credenciais de terceiros criam riscos em cascata.

Desafios de Conformidade Regulatória O acesso de terceiros gera complicações de conformidade em múltiplas estruturas regulatórias. A norma NERC CIP-004-7 exige que as concessionárias mantenham "registros de autorização" para todos os indivíduos com acesso ao sistema, incluindo pessoal terceirizado. No entanto, os sistemas de autenticação controlados por fornecedores muitas vezes impedem que as concessionárias mantenham registros completos de acesso, criando lacunas de conformidade.

O Artigo 21(2)(e) da Diretiva NIS2 exige que as organizações implementem "segurança da cadeia de suprimentos, incluindo aspectos relacionados à segurança nas relações entre cada entidade e seus fornecedores diretos ou prestadores de serviços". Isso inclui o gerenciamento de credenciais para acesso de terceiros, mas muitas organizações não têm visibilidade sobre as práticas de credenciais dos fornecedores.

Avaliação de Impacto Financeiro Os comprometimentos de credenciais de terceiros geram impacto financeiro desproporcional para as organizações de infraestrutura crítica. O Relatório de Custo de uma Violação de Dados de 2024 da IBM constatou que as violações envolvendo credenciais de terceiros custam, em média, US$ 4,2 milhões, 23% acima do custo básico de uma violação. Especificamente para a infraestrutura crítica, as violações de credenciais de terceiros custaram em média US$ 6,8 milhões, devido a penalidades regulatórias e custos de interrupção operacional.

Os custos ocultos do gerenciamento de credenciais de terceiros incluem: auditoria e verificação de conformidade (US$ 340.000 anuais para grandes concessionárias), resposta a incidentes relacionados a fornecedores (US$ 1,2 milhão em média) e substituição de sistemas devido a acessos de fornecedores impossíveis de remover (US$ 890.000 em custo médio de projeto).

Métricas Quantificadas de Risco A análise dos incidentes de segurança de 2024 revela métricas específicas de risco para a exposição de credenciais de terceiros: 34% das violações de infraestrutura crítica envolveram credenciais de terceiros, as credenciais de fornecedores permaneceram ativas por uma média de 127 dias após a conclusão do projeto, e 23% das organizações não conseguiram identificar todas as credenciais ativas de terceiros dentro de seus ambientes.

O tempo de detecção do uso indevido de credenciais de terceiros foi, em média, de 284 dias, significativamente maior do que o dos comprometimentos internos de credenciais (197 dias), devido às capacidades limitadas de monitoramento para os padrões de acesso de fornecedores. Esse tempo de permanência estendido aumenta tanto a severidade do impacto

NIS2 e IEC 62443: o que elas exigem sobre o acesso às credenciais de Tecnologia Operacional (OT)

O ataque de dezembro de 2022 aos sistemas operacionais da Hydro-Québec expôs uma vulnerabilidade crítica que os reguladores há muito temiam: credenciais comprometidas fornecendo acesso direto aos controles de geração de energia. A violação, realizada por meio de credenciais de manutenção roubadas, levou à ativação de protocolos de emergência em partes da rede elétrica da América do Norte e reforçou as preocupações regulatórias sobre a segurança de credenciais em infraestruturas críticas.

Esse incidente ocorre em um momento em que a Diretiva de Segurança de Redes e Sistemas de Informação 2 da União Europeia (NIS2) entra em vigor em outubro de 2024, juntamente com a implementação acelerada dos padrões IEC 62443. Ambos os frameworks dão uma ênfase sem precedentes ao gerenciamento de credenciais em Tecnologia Operacional (OT), reconhecendo que as abordagens tradicionais de segurança de TI são insuficientes em ambientes industriais, onde uma única senha comprometida pode desencadear falhas sistêmicas em cascata.

O problema das credenciais em Tecnologia Operacional

Operadores de infraestrutura crítica enfrentam um desafio fundamental: sistemas OT exigem acesso humano para manutenção, monitoramento e resposta a emergências, mas cada credencial representa um possível vetor de ataque. Diferentemente dos ambientes de TI, onde uma indisponibilidade geralmente significa perda de produtividade, violações em OT podem causar apagões, contaminação de água ou explosões em oleodutos.

O problema se intensifica com a digitalização industrial. Usinas modernas, instalações de tratamento de água e redes de distribuição de energia integram milhares de dispositivos conectados, cada um exigindo autenticação. Uma única estação SCADA pode acessar dezenas de sistemas de controle industrial, multiplicando o impacto de um comprometimento de credenciais.

O Artigo 21 da NIS2 exige explicitamente "medidas de gerenciamento de riscos de cibersegurança" para ambientes OT, enquanto a IEC 62443-2-1 exige controles de "identificação e autenticação" que vão além dos frameworks tradicionais de TI. Ambos os padrões reconhecem que a tecnologia operacional exige arquiteturas de segurança projetadas para as realidades industriais.

A dimensão do risco cibernético industrial

Dados recentes revelam a magnitude dos desafios de segurança em OT. O relatório Global State of Industrial Cybersecurity 2024, da Claroty, identificou mais de 1.200 novas vulnerabilidades em tecnologia operacional divulgadas em 2023, representando um aumento significativo em relação ao ano anterior. Mais importante, uma grande parte dessas vulnerabilidades poderia ser explorada remotamente, frequentemente por meio de credenciais comprometidas.

O Industrial Control Systems Cyber Emergency Response Team (ICS-CERT) registrou centenas de incidentes em infraestruturas críticas em 2023, com comprometimento de credenciais representando uma parcela relevante dos vetores iniciais de acesso. Incidentes no setor de energia aumentaram em comparação com 2022, com custos médios de remediação chegando a milhões de dólares por evento.

A Dragos Intelligence documentou diversos grupos de ameaça focados em redes OT industriais, identificando a captura de credenciais como uma das principais metodologias de ataque. A análise da empresa mostra que agentes maliciosos estão cada vez mais contornando a segurança de rede ao obter credenciais operacionais legítimas por meio de phishing, malware ou ameaças internas.

Essas estatísticas reforçam a urgência regulatória. A avaliação de impacto da NIS2 pela Comissão Europeia destaca que uma melhor segurança de credenciais em OT pode reduzir significativamente os incidentes cibernéticos em infraestruturas críticas, evitando bilhões em danos econômicos.

Por que as ferramentas tradicionais de segurança são insuficientes

As abordagens convencionais de cibersegurança mostram limitações em ambientes de tecnologia operacional. Sistemas de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM), projetados para aplicações corporativas, não oferecem o nível de controle necessário para processos industriais. Um engenheiro de manutenção pode precisar legitimamente de acesso a uma turbina durante uma parada programada, mas representar um risco significativo durante operações normais.

Soluções de Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM) oferecem cofres de credenciais, mas exigem que humanos recuperem credenciais, criando oportunidades de interceptação ou uso indevido. Sistemas Single Sign-On (SSO) reduzem a proliferação de senhas, mas criam pontos únicos de falha inadequados para infraestruturas críticas. A Autenticação Multifator (MFA) adiciona camadas de segurança, mas continua vulnerável a ataques sofisticados de phishing, como demonstrado em recentes violações no setor energético.

As arquiteturas Zero Trust prometem controle abrangente de acesso, mas frequentemente são incompatíveis com sistemas industriais legados que não possuem recursos modernos de autenticação. O resultado pode ser uma falsa sensação de segurança: implementações complexas que atendem requisitos de conformidade sem resolver vulnerabilidades fundamentais de credenciais.

O problema central vai além das limitações tecnológicas. As abordagens atuais confundem identidade com acesso, assumindo que usuários verificados devem controlar suas próprias credenciais. Esse modelo falha em ambientes OT, onde requisitos de acesso mudam dinamicamente conforme condições operacionais, cronogramas de manutenção e protocolos de emergência.

Separando identidade do controle de acesso

Uma segurança eficaz de credenciais em OT exige uma mudança arquitetural fundamental: as organizações devem controlar cada credencial durante todo o seu ciclo de vida, impedindo que usuários possuam diretamente os materiais de autenticação. Essa abordagem transforma credenciais de ativos controlados pelos usuários em recursos controlados pela organização, eliminando vetores tradicionais de ataque enquanto mantém flexibilidade operacional.

A tecnologia patenteada de controle de credenciais da MyCena exemplifica essa mudança de paradigma. O sistema gera, criptografa e gerencia todas as credenciais de forma centralizada, entregando-as diretamente aos sistemas de destino sem interação do usuário. Engenheiros autenticam sua identidade por meio de identificação biométrica, mas nunca possuem ou visualizam as credenciais reais dos sistemas, tornando ataques de phishing tecnicamente impossíveis.

Essa arquitetura está alinhada ao foco da NIS2 em "medidas de gerenciamento de riscos de cibersegurança", eliminando vetores de comprometimento de credenciais, enquanto atende aos requisitos de "identificação e autenticação" da IEC 62443-2-1 por meio de controle criptográfico de acesso. Além disso, mantém a continuidade operacional essencial para ambientes de infraestrutura crítica.

Essa abordagem trata a conformidade regulatória de forma completa, em vez de depender de soluções isoladas. Ao controlar totalmente o ciclo de vida das credenciais, as organizações demonstram diligência na proteção de ativos críticos, mantendo a eficiência operacional necessária para sistemas de energia, água e transporte.

Imperativos estratégicos de implementação

Operadores de infraestrutura crítica enfrentam requisitos imediatos de conformidade regulatória juntamente com ameaças cibernéticas em evolução. O prazo de implementação da NIS2 em outubro de 2024 deixa pouco tempo para transição, enquanto a adoção da IEC 62443 continua acelerando em setores industriais globalmente.

As organizações devem avaliar suas arquiteturas de segurança de credenciais considerando as realidades da tecnologia operacional, e não apenas frameworks de segurança centrados em TI. Isso exige compreender como os processos industriais funcionam, identificar pontos críticos de acesso e implementar controles que aumentem, em vez de prejudicar, a eficiência operacional.

O cenário regulatório continuará evoluindo, mas o princípio fundamental permanece claro: a proteção de infraestruturas críticas exige abordagens de segurança de credenciais projetadas especificamente para ambientes OT. Ferramentas tradicionais podem atender superficialmente aos requisitos de conformidade, mas uma proteção eficaz exige arquiteturas que eliminem completamente as possibilidades de comprometimento de credenciais.

O sucesso depende do reconhecimento de que identidade e acesso representam domínios de segurança distintos. Ao implementar sistemas de controle de credenciais que separam completamente essas funções, operadores de infraestrutura crítica podem alcançar simultaneamente conformidade regulatória e segurança operacional adequada para sistemas que sustentam os serviços essenciais da sociedade moderna.

NIS2 e Controle de Credenciais — O que os Operadores de Infraestrutura Crítica Devem Demonstrar

Resumo Executivo

A Diretiva de Segurança de Redes e Sistemas de Informação 2 (NIS2), em vigor desde outubro de 2024, transforma fundamentalmente os requisitos de conformidade em cibersegurança para operadores de infraestrutura crítica em toda a União Europeia. Com penalidades que podem chegar a €10 milhões ou 2% do faturamento anual global, as organizações não podem se dar ao luxo de possuir lacunas em sua postura de segurança.

Três descobertas críticas surgem da análise regulatória:

Primeiro, o Artigo 21 da NIS2 estabelece obrigações sem precedentes de gerenciamento de credenciais que os sistemas tradicionais de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) não conseguem cumprir. A diretiva exige controle comprovável sobre o ciclo de vida das credenciais, e não apenas processos documentados. As abordagens atuais de segurança de credenciais deixam as organizações expostas tanto a ameaças cibernéticas quanto à não conformidade regulatória.

Segundo, existe uma lacuna estrutural de conformidade entre as expectativas regulatórias e as capacidades organizacionais. Pesquisas indicam que 81% das violações de dados envolvem credenciais comprometidas, enquanto a maioria dos operadores de infraestrutura crítica ainda depende de sistemas de autenticação baseados em senhas que falham inerentemente nos requisitos de segurança "de última geração" (state of the art) exigidos pelo Artigo 21(2)(a) da NIS2.

Terceiro, a conformidade regulatória exige uma mudança de abordagens centradas em documentação para controles de segurança baseados em evidências. A ênfase da NIS2 em medidas técnicas "adequadas e proporcionais" exige que as organizações demonstrem mecanismos ativos de controle de credenciais, e não apenas estruturas passivas de políticas. Essa distinção determina tanto a eficácia da segurança quanto o sucesso da conformidade regulatória.

Os operadores de infraestrutura crítica devem avaliar urgentemente suas capacidades de gerenciamento de credenciais em relação aos requisitos da NIS2. O cronograma regulatório não permite atrasos, e os riscos de conformidade nunca foram tão elevados.

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Visão Geral dos Requisitos Regulatórios

Escopo e Aplicabilidade da NIS2

A Diretiva de Segurança de Redes e Sistemas de Informação 2 (Diretiva (UE) 2022/2555) representa a legislação de cibersegurança mais abrangente da União Europeia até o momento. Aplicável a mais de 160.000 entidades em 18 setores críticos, a NIS2 amplia a cobertura regulatória em aproximadamente 300% em comparação com sua antecessora.

As entidades essenciais sob a NIS2 incluem:

• Operadores do setor energético (eletricidade, gás e hidrogênio)
• Provedores de infraestrutura de transporte
• Instituições bancárias
• Sistemas de saúde
• Operadores de infraestrutura digital

As entidades importantes incluem:

• Serviços postais
• Sistemas de gestão de resíduos
• Fabricantes de produtos críticos
• Provedores de serviços digitais que atendem mais de 45 milhões de usuários por ano

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Estrutura de Penalidades e Fiscalização

O modelo de penalidades da NIS2 estabelece consequências financeiras severas para organizações não conformes:

Entidades essenciais:

• Até €10 milhões ou 2% do faturamento anual mundial total

Entidades importantes:

• Até €7 milhões ou 1,4% do faturamento anual mundial total

Responsabilidade pessoal da administração:

• Prevista para órgãos de gestão conforme o Artigo 20

Os Estados-Membros devem incorporar a NIS2 em suas legislações nacionais até 17 de outubro de 2024, com fiscalização iniciando imediatamente após esse período.

O alcance extraterritorial da diretiva afeta qualquer organização que forneça serviços dentro da União Europeia, independentemente da localização de sua sede.

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Requisitos Fundamentais de Segurança

O Artigo 21 estabelece medidas obrigatórias de gerenciamento de riscos cibernéticos que as organizações devem implementar. Esses requisitos mudam de orientações baseadas em princípios para controles técnicos específicos.

Artigo 21(2)(a) — Medidas Técnicas e Organizacionais

A diretiva exige:

"Medidas técnicas, operacionais e organizacionais adequadas e proporcionais para gerenciar os riscos apresentados à segurança das redes e dos sistemas de informação."

Essa linguagem estabelece um padrão baseado em desempenho, exigindo resultados de segurança comprováveis, e não apenas procedimentos documentados.

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Artigo 21(2)(b) — Avaliação de Riscos e Políticas de Segurança

As organizações devem implementar políticas relacionadas à análise de riscos e segurança dos sistemas de informação que abordem o ambiente de ameaças enfrentado pelas redes e sistemas.

A diretiva exige:

• Capacidades contínuas de avaliação de riscos
• Medidas adaptativas de segurança
• Monitoramento constante das ameaças

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Artigo 21(2)(c) — Tratamento de Incidentes

Capacidades abrangentes de resposta a incidentes tornam-se obrigatórias, incluindo:

• Procedimentos para comunicação de incidentes
• Processos de tratamento e recuperação
• Capacidade operacional comprovada

Esse requisito vai além da documentação e exige capacidade real de execução.

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Artigo 21(2)(d) — Continuidade de Negócios

As medidas de segurança devem incluir:

• Planos de continuidade operacional
• Sistemas de backup
• Mecanismos de resiliência

Esse requisito integra diretamente a cibersegurança ao planejamento de resiliência operacional.

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Estrutura de Supervisão e Fiscalização

A NIS2 estabelece mecanismos robustos de supervisão através das autoridades nacionais competentes.

Essas autoridades possuem poderes amplos, incluindo:

• Inspeções presenciais sem aviso prévio
• Acesso a redes e sistemas de informação
• Coleta de evidências e revisão de documentação
• Ordens imediatas de medidas corretivas

A abordagem de fiscalização da diretiva enfatiza avaliações baseadas em resultados, e não em "conformidade de fachada".

As autoridades avaliam capacidades reais de segurança, e não apenas intenções documentadas.

Colonial Pipeline: como uma única credencial interrompeu o fornecimento de combustível no leste dos Estados Unidos

Em 7 de maio de 2021, uma única senha comprometida paralisou o maior oleoduto de combustível dos Estados Unidos. A Colonial Pipeline, que transporta 2,5 milhões de barris diários de gasolina, diesel e combustível de aviação do Texas até Nova York, interrompeu suas operações por seis dias após hackers acessarem a rede usando as credenciais de um funcionário.

A violação causou escassez de combustível em 17 estados, correria de pânico que esvaziou 10.000 postos de gasolina e um pagamento de resgate de US$ 4,4 milhões ao grupo criminoso DarkSide. Cancelamentos de voos afetaram o aeroporto Charlotte Douglas e outros aeroportos do sudeste. A investigação do FBI revelou a simplicidade devastadora do ataque: os criminosos acessaram a rede da Colonial por meio de uma conta VPN antiga protegida apenas por uma senha comprometida, sem autenticação multifator ativada.

Isso não foi uma guerra cibernética sofisticada de um Estado-nação. Foi roubo de credenciais — o equivalente digital de roubar as chaves da casa de alguém.

A crise de credenciais na infraestrutura crítica

Os operadores de infraestrutura crítica enfrentam uma realidade incômoda: seus sistemas mais sensíveis permanecem vulneráveis aos mesmos ataques baseados em senhas que assolavam organizações há duas décadas. Apesar de bilhões investidos em cibersegurança, a fraqueza fundamental persiste — os funcionários criam, memorizam e controlam as próprias credenciais que protegem a infraestrutura nacional.

Os desafios operacionais únicos do setor de energia agravam essa vulnerabilidade. Sistemas de controle industrial frequentemente rodam em plataformas legadas, onde controles de segurança modernos não podem ser facilmente implementados. As exigências de acesso remoto para manutenção e monitoramento criam múltiplos pontos de entrada nas redes de tecnologia operacional. Fornecedores terceirizados precisam de acesso aos sistemas, multiplicando exponencialmente o desafio de gestão de credenciais.

Ao mesmo tempo, a necessidade de continuidade operacional significa que as empresas de energia não podem simplesmente desativar o acesso quando suspeitam de comprometimento de credenciais. O desligamento da Colonial Pipeline demonstrou esse dilema — o remédio se mostrou quase tão disruptivo quanto a doença.

A escala da ameaça

Dados federais revelam o tamanho dos ataques baseados em credenciais contra infraestrutura crítica. A Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) registrou 649 ataques de ransomware contra entidades de infraestrutura crítica em 2023, um aumento de 18% em relação ao ano anterior.

Violações relacionadas a senhas dominam esses incidentes. O Relatório de Investigações de Violações de Dados de 2024 da Verizon constatou que credenciais roubadas estiveram envolvidas em 24% de todas as violações, tornando o roubo de credenciais o segundo vetor de ataque mais comum, atrás apenas do phishing. No setor de manufatura crítica — que inclui infraestrutura energética —, esse número sobe para 35%.

O impacto financeiro vai muito além dos pagamentos de resgate. O Relatório de Custo de Violações de Dados de 2024 da IBM colocou o custo médio de uma violação no setor de energia em US$ 5,9 milhões, com incidentes de infraestrutura crítica levando em média 292 dias para serem identificados e contidos. Os custos totais da Colonial Pipeline, incluindo interrupção de negócios e multas regulatórias, ultrapassaram US$ 100 milhões.

A pressão regulatória está aumentando. A Transportation Security Administration agora exige medidas de cibersegurança para operadores de oleodutos, enquanto os padrões de Proteção de Infraestrutura Crítica da North American Electric Reliability Corporation impõem requisitos cada vez mais rigorosos de controle de acesso às empresas de energia.

Por que as soluções existentes não funcionam

As empresas de energia investiram pesadamente em plataformas de Identity and Access Management (IAM), sistemas de Privileged Access Management (PAM), soluções de Single Sign-On (SSO) e autenticação multifator. No entanto, as violações baseadas em credenciais continuam acontecendo.

O problema está na premissa compartilhada por essas tecnologias: a de que os usuários devem criar, conhecer e controlar suas senhas. Os sistemas IAM gerenciam identidades de usuários, mas não impedem que os funcionários escolham senhas fracas ou reutilizem credenciais entre sistemas. As soluções PAM protegem contas privilegiadas, mas muitas vezes dependem de cofres de senhas que se tornam alvos de alto valor. O SSO reduz a proliferação de senhas, mas cria pontos únicos de falha.

A autenticação multifator adiciona uma camada de segurança, mas continua vulnerável a engenharia social, troca de SIM e ataques de fadiga de autenticação. A violação da Colonial Pipeline ocorreu por meio de um sistema legado onde a MFA não estava implementada, ilustrando como brechas de segurança em sistemas antigos comprometem medidas defensivas mais amplas.

As arquiteturas Zero Trust prometem “nunca confie, sempre verifique”, mas ainda dependem de mecanismos de autenticação iniciais — geralmente senhas. Se essas credenciais forem comprometidas, os sistemas Zero Trust podem acabar verificando continuamente o acesso legítimo de um invasor.

Essas soluções pontuais tratam os sintomas, e não a causa raiz: o modelo fundamental em que os usuários controlam suas próprias credenciais cria uma fraqueza inerente de segurança que nenhuma quantidade de ferramentas adicionais consegue mitigar completamente.

Repensando o controle de credenciais

Uma solução estrutural exige abandonar a premissa de que os usuários precisam conhecer suas senhas. Em vez de gerenciar credenciais, as organizações devem controlá-las integralmente — gerando, distribuindo e revogando o acesso sem que os usuários nunca vejam ou detenham seus segredos de autenticação.

Essa abordagem separa identidade de controle de acesso. Enquanto os usuários mantêm suas identidades, a organização mantém controle completo sobre as credenciais de acesso por meio de distribuição criptográfica. Quando os funcionários precisam se autenticar, o sistema fornece credenciais criptografadas diretamente para os aplicativos, sem expor senhas aos usuários ou armazená-las em formatos recuperáveis.

O modelo torna impossíveis os ataques tradicionais a credenciais. Phishing não funciona quando os funcionários não sabem senhas para entregar. Credential stuffing falha quando segredos únicos gerados pelo sistema não podem ser reutilizados entre plataformas. A engenharia social se torna ineficaz quando a equipe de help desk não consegue redefinir senhas para valores escolhidos pelos usuários.

Para operadores de infraestrutura crítica, essa abordagem atende tanto às exigências de cibersegurança quanto às operacionais. O controle de acesso se torna “impossível de ser phishing” enquanto mantém a experiência de usuário fluida necessária para a continuidade operacional. Sistemas legados se integram por meio de protocolos de autenticação padrão, sem exigir modernização extensa.

O caminho adiante

Os operadores de infraestrutura crítica devem reconhecer que o controle de credenciais representa um risco de nível executivo que exige soluções estruturais, e não apenas produtos pontuais adicionais. O incidente da Colonial Pipeline demonstrou como uma única senha comprometida pode gerar implicações de segurança nacional e perdas financeiras massivas.

As empresas de energia devem avaliar seus modelos atuais de autenticação com um teste simples: se a senha de um funcionário fosse comprometida amanhã, a quais sistemas um invasor poderia ter acesso? Se a resposta incluir qualquer tecnologia operacional, dados de clientes ou sistemas críticos de negócios, a abordagem atual é insuficiente.

A solução não está em adicionar mais camadas de segurança sobre modelos de credenciais fundamentalmente falhos, mas em eliminar completamente o controle do usuário sobre as senhas. Isso exige repensar a arquitetura de autenticação, mas a alternativa — como a Colonial Pipeline descobriu — é aceitar que a próxima violação é apenas uma questão de quando, e não se.

A infraestrutura crítica não pode suportar outro Colonial Pipeline. A questão é se os operadores vão agir antes que o próximo roubo de credenciais paralise outro sistema vital.

Os sistemas de gerenciamento de redes elétricas com IA possuem credenciais operacionais. Uma falha de segurança atinge a rede física.

O ciberataque de dezembro de 2023 à rede elétrica da Ucrânia demonstrou uma evolução alarmante na guerra contra infraestruturas. Os hackers não se limitaram a penetrar redes de TI — eles acessaram sistemas SCADA que controlam a distribuição física de energia, causando apagões rotativos em três regiões. O vetor de ataque? Credenciais comprometidas para plataformas de gerenciamento de rede com inteligência artificial que detinham acesso privilegiado à tecnologia operacional.

Este incidente marca um ponto de inflexão crítico, no qual os sistemas de inteligência artificial que gerenciam a infraestrutura de energia se tornaram essenciais e vulneráveis. À medida que as concessionárias de energia em todo o mundo implementam IA para balanceamento de carga, manutenção preditiva e otimização da rede em tempo real, esses sistemas acumulam vastos repositórios de credenciais — criando pontos de falha concentrados que se estendem diretamente à infraestrutura física.

A crise da concentração de credenciais

As operações modernas das redes elétricas dependem de sistemas de IA que precisam se autenticar simultaneamente em dezenas de sistemas críticos. Uma plataforma típica de gerenciamento de rede com IA de uma concessionária de energia elétrica possui credenciais para: redes SCADA, sistemas de gerenciamento de recursos energéticos distribuídos, infraestrutura de medição avançada, estações de monitoramento meteorológico, plataformas de negociação de mercado e sistemas de relatórios regulatórios.

Essa concentração de credenciais atende a uma necessidade operacional. Os sistemas de IA em redes elétricas exigem acesso em tempo real a fontes de dados distintas para equilibrar oferta e demanda, integrar fontes renováveis ​​e evitar falhas em cascata. No entanto, cada credencial armazenada representa um caminho potencial para que invasores migrem de sistemas digitais para o controle da infraestrutura física.

O risco aumenta ao considerarmos os requisitos de acesso privilegiado dos sistemas de IA. Ao contrário dos operadores humanos, que podem acessar subsistemas específicos, as plataformas de IA geralmente detêm credenciais administrativas em vários ambientes de tecnologia operacional para permitir a tomada de decisões autônomas e a resposta rápida a anomalias na rede elétrica.

A escala de exposição

Uma análise recente da North American Electric Reliability Corporation (NERC) revela a extensão da vulnerabilidade das credenciais em infraestruturas críticas de energia. A avaliação da NERC de 2024 constatou que 89% das empresas de serviços públicos armazenam credenciais operacionais de forma que possam ser comprometidas por meio de ataques direcionados a sistemas de gestão de IA.

A Equipe de Resposta a Emergências Cibernéticas de Sistemas de Controle Industrial registrou 367 incidentes envolvendo credenciais de tecnologia operacional comprometidas em 2023, representando um aumento de 156% em relação a 2021. Destes, 78% envolveram invasores que obtiveram acesso por meio de IA ou plataformas de gerenciamento automatizadas que detinham múltiplas credenciais de sistema.

Um estudo de 2024 do Instituto Ponemon sobre segurança de infraestrutura crítica revelou que, em média, os sistemas de IA de uma empresa de energia armazenam credenciais para 47 plataformas de tecnologia operacional diferentes. Quando comprometidos, os invasores conseguiram se movimentar lateralmente por uma média de 12 sistemas operacionais distintos antes de serem detectados.

As implicações financeiras são igualmente alarmantes. O relatório Lloyd's de Londres de 2024 sobre riscos cibernéticos na infraestrutura de energia estima que um ataque bem-sucedido baseado em credenciais contra os principais sistemas de IA das redes elétricas poderia causar perdas econômicas superiores a US$ 71 bilhões em mercados de energia interconectados.

Por que as medidas de segurança atuais são insuficientes?

As soluções tradicionais de gerenciamento de identidade e acesso foram projetadas para usuários humanos que acessam aplicativos específicos. Elas têm dificuldades com sistemas de IA que exigem acesso simultâneo e contínuo em diversos ambientes de tecnologia operacional.

As ferramentas de gerenciamento de acesso privilegiado normalmente armazenam credenciais de alto valor em cofres centralizados, criando exatamente os alvos concentrados que os invasores buscam. Mesmo com criptografia, esses cofres se tornam pontos únicos de falha. Uma vez violados, os invasores obtêm acesso a repositórios inteiros de credenciais.

As soluções de autenticação única (SSO) reduzem a proliferação de credenciais, mas aumentam o raio de impacto. Um token SSO comprometido pode fornecer acesso a todos os sistemas conectados. Em ambientes de tecnologia operacional, isso significa que uma única violação pode se propagar por vários componentes da infraestrutura física.

A autenticação multifator adiciona camadas de segurança, mas não protege contra ataques em que as próprias credenciais são roubadas. Se os invasores comprometerem o repositório de credenciais, os fatores de autenticação adicionais tornam-se irrelevantes.

As arquiteturas de Confiança Zero aprimoram os protocolos de verificação, mas ainda dependem de credenciais armazenadas para autenticação do sistema. A vulnerabilidade fundamental — credenciais que podem ser roubadas e reutilizadas — permanece intacta.

Uma alternativa estrutural

A principal vulnerabilidade reside não na verificação de acesso, mas na própria arquitetura de credenciais. As abordagens tradicionais partem do pressuposto de que os usuários — humanos ou artificiais — devem possuir suas próprias credenciais. Isso cria uma brecha de segurança inerente: qualquer coisa que os usuários possuam pode ser potencialmente roubada.

A abordagem da MyCena inverte essa premissa. Em vez de armazenar credenciais que os sistemas de IA possam acessar, a plataforma gera credenciais criptografadas exclusivas para cada solicitação de acesso. Essas credenciais existem apenas durante as sessões ativas e são criptograficamente destruídas ao término.

Para sistemas de IA em redes elétricas, isso significa que o acesso à tecnologia operacional ocorre sem o armazenamento persistente de credenciais. Quando a plataforma de IA precisa acessar sistemas SCADA, plataformas de mercado ou redes de sensores, o MyCena gera credenciais específicas para cada sessão, que não podem ser reutilizadas ou roubadas para movimentação lateral.

O sistema mantém a continuidade operacional — as plataformas de IA retêm o acesso necessário para o gerenciamento da rede em tempo real — ao mesmo tempo que elimina os repositórios de credenciais que criam riscos sistêmicos. O acesso torna-se matematicamente inviolável, pois não há credenciais persistentes que possam ser roubadas.

Implicações operacionais

As empresas de energia enfrentam uma escolha fundamental: continuar expandindo as capacidades de IA, aceitando os riscos concentrados em credenciais, ou reestruturar a arquitetura de acesso para eliminar completamente as credenciais persistentes.

O ambiente regulatório está se voltando para a proteção obrigatória de credenciais. Os padrões CIP-013-2 propostos pela NERC exigirão que as concessionárias demonstrem que as credenciais de tecnologia operacional não podem ser comprometidas por meio de pontos únicos de falha. A diretiva NIS2 da União Europeia também exige uma arquitetura de credenciais que impeça a movimentação lateral entre sistemas críticos.

Para executivos do setor de serviços públicos, isso representa tanto um risco imediato quanto uma oportunidade estratégica. Empresas que eliminam vulnerabilidades de credenciais em sistemas de IA obtêm vantagens competitivas em conformidade regulatória, precificação de seguros cibernéticos e resiliência operacional.

A implementação técnica requer coordenação entre as equipes de TI e de tecnologia operacional, mas não interrompe as plataformas de IA existentes nem as operações da rede. A transição pode ocorrer de forma gradual, começando pelos sistemas de IA mais privilegiados e expandindo-se para os ambientes operacionais.

À medida que os sistemas de IA se tornam mais centrais para a infraestrutura de energia, os riscos de segurança que eles criam só tendem a aumentar. A questão é se as empresas de serviços públicos irão abordar essas vulnerabilidades de forma proativa ou se esperarão pela próxima grande violação de segurança para forçar uma mudança arquitetônica.