Uma BPO que atende bancos Tier 1 registrava entre 300 e 400 chamados de redefinição de senha por mês, a cada
1.000 agentes. A £25 por chamado com custo totalmente carregado, isso representa entre £90.000 e £120.000 por
ano apenas em overhead de credenciais — antes mesmo das multas por SLA quando os agentes não conseguiam
fazer login no meio do turno. Quatro semanas após a implantação da MyCena: zero redefinições. Não reduzidas.
Zero.
Nas palavras do Diretor de TI: “Mostrei ao COO o custo anual de redefinições comparado ao preço da
MyCena. A conversa durou dez minutos.”
Essa é a conversa com o CFO. Não é um discurso de segurança — é uma eliminação de custos com um período de
retorno mensurável, calculado com base nos seus próprios números, visível em até 30 dias após a implantação.
£0
custo de redefinição de senha em até 30 dias após a implantação, para o grupo
governado
<12 meses
período de retorno típico apenas com a economia em overhead de credenciais — antes
da redução do risco de violação
100%
cobertura de evidências de auditoria — geradas automaticamente, sem overhead de
conformidade
<60s
tempo de desligamento de acesso, do comando ao acesso zero — contra dias de
desprovisionamento manual