O problema das credenciais tem um custo mensurável. A solução também.

Redefinições de senha, penalidades por SLA, custos de violações, aumento dos prêmios de seguro e custos de conformidade são todos mensuráveis. A MyCena elimina a maior parte desses custos de forma estrutural — e os números tornam a decisão simples.
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Custo total por chamado de redefinição de senha — tempo da equipe de suporte, indisponibilidade do usuário e exposição a SLAs.
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Média de chamados de redefinição de senha por mês a cada 1.000 usuários em ambientes com alta rotatividade.
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Custo médio de uma violação baseada em credenciais — IBM Cost of a Data Breach 2024.
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Redução do prêmio de seguro cibernético disponível no Nível 4 de governança de credenciais.
O caso financeiro

A conversa que se encerra em dez minutos.

Uma BPO que atende bancos Tier 1 registrava entre 300 e 400 chamados de redefinição de senha por mês, a cada 1.000 agentes. A £25 por chamado com custo totalmente carregado, isso representa entre £90.000 e £120.000 por ano apenas em overhead de credenciais — antes mesmo das multas por SLA quando os agentes não conseguiam fazer login no meio do turno. Quatro semanas após a implantação da MyCena: zero redefinições. Não reduzidas. Zero.

Nas palavras do Diretor de TI: “Mostrei ao COO o custo anual de redefinições comparado ao preço da MyCena. A conversa durou dez minutos.”

Essa é a conversa com o CFO. Não é um discurso de segurança — é uma eliminação de custos com um período de retorno mensurável, calculado com base nos seus próprios números, visível em até 30 dias após a implantação.

Direto do campo
“Mostrei ao COO o custo anual de redefinições comparado ao preço da MyCena. A conversa durou dez minutos.”
— Diretor de TI, BPO que atende bancos Tier 1 · 30 dias após a implantação
£0 custo de redefinição de senha em até 30 dias após a implantação, para o grupo governado
<12 meses período de retorno típico apenas com a economia em overhead de credenciais — antes da redução do risco de violação
100% cobertura de evidências de auditoria — geradas automaticamente, sem overhead de conformidade
<60s tempo de desligamento de acesso, do comando ao acesso zero — contra dias de desprovisionamento manual

Não é um discurso de segurança. É uma eliminação de custos com um período de retorno mensurável.

Comparativo de custos

Onde estão os custos — antes e depois.

Seis categorias de custo. Todas quantificáveis. A maioria eliminada estruturalmente nos primeiros 30 dias.

Categoria de custo Antes da MyCena Depois da MyCena
Chamados de redefinição de senha

De 300 a 400 por mês a cada 1.000 usuários · £25 com custo totalmente carregado, cada

Zero — os usuários não podem esquecer o que nunca souberam

Tratamento de bloqueio de contas

Volume de helpdesk, escalonamentos, cronômetro de SLA correndo enquanto os agentes ficam bloqueados

Eliminado — sem credencial em posse do usuário, não há eventos de bloqueio

Overhead de desligamento (offboarding)

Checklist manual de desprovisionamento por colaborador desligado — horas de tempo de TI, risco de sistemas esquecidos

Um único comando — simultâneo em todos os sistemas em menos de 60 segundos

Exposição a custos de violação

US$ 4,88 milhões em média por violação baseada em credenciais — além da exposição reputacional e regulatória

Eliminação estrutural da superfície de ataque responsável por 81% das violações

Custo de evidências de conformidade

Dias ou semanas de compilação manual de evidências por ciclo de auditoria — muitas vezes incompleta

Automatizado — exportável sob demanda, cobrindo 100% dos eventos de acesso governados

Prêmio de seguro cibernético

Taxa padrão de mercado — a lacuna de governança de credenciais é um fator de agravamento

Redução de 10% a 20% disponível no Nível 4 de governança — documentada para a conversa de renovação

Cálculo do retorno (payback)

Como calcular o seu próprio período de retorno.

Três números extraídos dos seus próprios sistemas tornarão o caso de negócio concreto antes de qualquer conversa sobre o preço da MyCena.

Número 1
Chamados mensais de credenciais
Total de redefinições de senha, bloqueios de conta, solicitações de provisionamento e desprovisionamento por mês. Extraia do seu ITSM — filtre por categoria. Multiplique pelo seu custo de helpdesk totalmente carregado por hora.
Número 2
Eventos de desligamento (offboarding)
Quantos colaboradores saem por mês e quanto tempo leva o desprovisionamento por pessoa? Multiplique as horas pelo custo de TI carregado — depois some o custo de risco da janela de acesso que costuma permanecer aberta.
Número 3
Data de renovação do seguro
Quando sua apólice cibernética é renovada? A implantação da MyCena gera a evidência estrutural necessária para uma classificação de governança Nível 4 — o nível a partir do qual as reduções de prêmio de 10% a 20% são justificadas.
A conversa que se encerra em dez minutos
Mostre ao seu CFO o overhead anualizado de credenciais com base nos seus próprios números — redefinições × custo × 12, mais as horas de desligamento, mais a diferença no seguro. Comparado ao preço anual da MyCena, o período de retorno costuma ficar abaixo de 12 meses apenas com a economia de custos, antes mesmo de considerar a redução do risco de violação.
Perguntas e respostas para o CFO

Perguntas frequentes do CFO.

A perguntaA resposta

“Qual é o custo de implantação e em quanto tempo veremos resultados?”

A implantação leva duas semanas da assinatura do contrato até a entrada em produção — sem investimento em infraestrutura, sem downtime. O volume de redefinições de senha cai para zero já no primeiro mês para o grupo governado. A economia de custos fica visível no relatório de helpdesk do primeiro mês.

“Como isso afeta nossa posição de seguro cibernético?”

A implantação da MyCena eleva sua postura de governança de credenciais ao Nível 4 na Escala de Controle. As seguradoras reconhecem isso como uma redução de risco material. Reduções de prêmio de 10% a 20% são justificáveis e documentáveis para a sua conversa de renovação.

“O que acontece se houver uma violação mesmo com a MyCena?”

A MyCena elimina a superfície de ataque responsável por 81% das violações. Se uma violação ocorrer por um vetor fora do comprometimento de credenciais, o log de auditoria da MyCena fornece a evidência de atribuição e contenção que limita a exposição legal e regulatória — reduzindo de forma mensurável o custo de qualquer incidente que venha a ocorrer.

“Isso é uma despesa de capital ou uma despesa operacional?”

A MyCena é licenciada como uma assinatura anual — uma despesa operacional recorrente. O preço por usuário escala com o número de colaboradores. Sem capital inicial, sem investimento em infraestrutura. O ROI é positivo já no primeiro ano de operação na maioria das implantações, apenas com a economia em overhead de credenciais.

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