1.1 "MyCena^®" / "Société" / "Nous" / "Notre" signifie ou fait référence à MyCena^® Limited, une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l'Angleterre et du Pays de Galles avec le numéro d'entreprise 10253949 et l'adresse à International House, 24 Holborn Viaduct, Londres EC1A 2BN, Royaume-Uni.

1.2 "Utilisateur" (pluriel "Utilisateurs") / "Vous" / "Votre" désigne ou fait référence à la personne qui utilisera le Site Web, la Console ou les Applications sur son ou ses Appareils.

1.3 « Abonné » (pluriel « Abonnés ») désigne ou fait référence à la personne qui s'abonne et paie pour recevoir et utiliser les produits ou services MyCena^®, y compris notre site Web, notre console et nos applications.

1.4 « Appareil » (pluriel « Appareils ») désigne un ordinateur de bureau, un téléphone mobile ou une tablette.

1.5 "Site Web" désigne toutes les pages du site Web hébergées sur https://mycena.co/.

1.6 « Console » désigne la console de gestion propriétaire fournie avec MyCena^® Desk Center et MyCena^® Business Fortress, permettant aux gestionnaires de distribuer des règles et des politiques de mots de passe solides à leurs utilisateurs pour chaque système, réseau, application, base de données et appareil qu'ils exploitent.

1.7 « Application » (au pluriel « Applications ») désigne la ou les applications MyCena^® qui incluent MyCena^® Desk Center (« MDC »), MyCena^® Business Fortress (« MBF ») et MyCena^® Personal Fortress (« MPF »).

1.8 "Objectif" signifie utiliser le site Web, la console et les applications MyCena^® pour gérer les utilisateurs, les systèmes ou les mots de passe/identifiants, et/ou utiliser le site Web, la console et les applications MyCena^® pour obtenir un accès numérique (sites Web, comptes, systèmes, réseaux, fichiers , des applications, des bases de données, des appareils ou d'autres points d'accès numériques).

1.9 « Accord » désigne les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité et de cookies ci-jointe qui, ensemble, constituent un accord contraignant entre la société et l'abonné/utilisateur.

2.1 MyCena^® est une société de cybersécurité spécialisée dans la sécurité des accès numériques. MyCena^® a développé trois solutions différentes : (1) MyCena^® Desk Center, (2) MyCena^® Business Fortress et (3) MyCena^® Personal Fortress.
Alors que MyCena^® Personal Fortress est une application, MyCena^® Desk Center et MyCena^® Business Fortress sont des solutions commerciales qui permettent aux abonnés de gérer les systèmes, les informations d'identification et les utilisateurs à partir d'une console en ligne, et permettent aux utilisateurs d'accéder à leurs informations d'identification à partir d'une application.

2.2 Les Applications MyCena^® sont des solutions de sécurité d'accès numérique accès Segmentés qui permettent aux Utilisateurs individuels d'utiliser des mots de passe uniques forts enregistrés sous plusieurs niveaux de sécurité sur leur(s) Appareil(s) sans utiliser de mot de passe/clé maître. Les Applications MyCena^® utilisent plusieurs fonctions de sécurité que les Utilisateurs doivent créer et utiliser sur leur(s) Appareil(s). Il s'agit notamment des empreintes digitales, du code PIN, de l'identification faciale, du schéma de verrouillage, de la phrase secrète et des questions de sécurité.

2.3 Les mots de passe sont chiffrés localement à l'aide du chiffrage AES-SHA256. Pour accéder à un mot de passe, l'Utilisateur doit passer par plusieurs niveaux de sécurité, selon le niveau où chaque mot de passe est enregistré.

2.4 Les applications MyCena^® utilisent la méthode brevetée d'accès aux données stockées structurées (données MASS).

3.1 Ces conditions générales sont destinées aux abonnés et aux utilisateurs qui s'inscrivent auprès de nous pour utiliser notre site Web, notre console ou nos applications, en tant qu'utilisateurs de MyCena^® Desk Center, utilisateurs de MyCena^® Business Fortress et utilisateurs de MyCena^® Personal Fortress, en utilisant l'une des versions mentionnées à l'article 4 ci-dessous. Les utilisateurs peuvent provenir de n'importe quel emplacement géographique.

4.1 MyCena^® Personal Fortress s'applique lorsqu'un Utilisateur, personne physique, visite l'App Store ou Google Play et télécharge l'application MyCena^® Personal Fortress.

4.2 MyCena^® Business Fortress et MyCena^® Desk Center s'appliquent aux abonnés qui sont des personnes morales ou des entités (généralement des sociétés et des organisations) avec plus d'un utilisateur, où le responsable autorisé d'une entité crée un compte professionnel valide auprès de la société et télécharge le nom, l'e-mail (facultatif) et le numéro de téléphone (facultatif) de chacun de leurs Utilisateurs. Par conséquent, chaque Utilisateur reçoit un e-mail de MyCena^® ou des instructions de sa propre direction pour télécharger l'Application et des instructions sur l'utilisation de MyCena^® Business Fortress et/ou MyCena^® Desk Center. Un gestionnaire enregistré désigné par l'entité pourra accéder aux informations sur la Console.

5.1. Tarification et avantages : les abonnés doivent noter que les prix et les avantages peuvent changer de temps à autre. Les abonnés seront informés de toute mise à jour pendant la durée de leur abonnement.

5.2 Les abonnés MPF ont droit à une période d'essai gratuite de 30 jours. Pendant cette période, les Utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment. À la fin de la période d'essai gratuite, les Utilisateurs peuvent choisir un plan d'abonnement, ou envoyer un e-mail à [email protected]  pour supprimer leur compte, ou permettre à leur compte de rester ouvert pour de futurs abonnements.

5.3 Après la période d'essai gratuite de 30 jours, si un Utilisateur MPF laisse son compte ouvert sans abonnement valide, cet Utilisateur ne pourra uniquement aller sur son Application en mode lecture seule au niveau Bronze. Aucune autre fonctionnalité n'est accessible sans un abonnement valide.

6.1 Les utilisateurs devront disposer de leur(s) propre(s) appareil(s) pour utiliser notre site Web, notre console et nos applications.

7.1 La Société peut modifier ces Conditions de temps à autre et s'efforcera d'informer les Abonnés de ces modifications par e-mail. Si vous continuez à utiliser le site Web, la console ou les applications de la société, votre utilisation sera régie par les conditions mises à jour.

7.2 La Société peut également décider de cesser de fournir tout ou partie du Site Web, de la Console ou des Applications à tout moment, et rien dans les présentes Conditions ne doit être considéré comme une garantie que le Site Web, la Console ou les Applications seront toujours disponibles, soit sous sa forme actuelle ou une version mise à jour.

8.1 Les utilisateurs de MyCena^® Personal Fortress doivent être âgés d'au moins 18 ans pour accéder à l'application et l'utiliser, tandis que les utilisateurs de MyCena^® Business Fortress et les utilisateurs de MyCena^® Desk Center doivent être entièrement enregistrés auprès des organisations/entités abonnées concernées à tout moment pendant la durée du présent accord. Tous les abonnés acceptent de fournir des informations de compte vraies, exactes, à jour et complètes, de maintenir et de mettre à jour rapidement les informations de compte en cas de changement afin de s'assurer qu'elles restent vraies, exactes, à jour et complètes à tout moment.

9.1 L'Utilisateur et l'Abonné reconnaissent et acceptent que la Société possède tous les droits de propriété intellectuelle, titres et intérêts existant sur le Site Web, la Console et les Applications, y compris tout le contenu et les éléments qui y sont inhérents (la "Propriété Intellectuelle"). Parallèlement, la Société accorde à l'Utilisateur un droit non exclusif, non transférable et limité dans le temps d'utiliser le Site, la Console et les Applications, les interfaces, le contenu, la documentation et toute donnée propriétaire.

9.2 L'Utilisateur et l'Abonné s'engagent à ne pas contester ou faire quoi que ce soit d'incompatible avec la propriété de la Propriété Intellectuelle de la Société, à ne pas supprimer, modifier ou masquer tout droit d'auteur, marque de commerce, marque de service ou autres avis de droits de propriété dans ou accompagnant le Site Web, la Console , ou Applications. Tous les comptes d'abonnés/utilisateurs sont concédés sous licence uniquement aux fins prévues et, à l'exception de vos propres données et informations d'identification, vous n'avez aucun droit de propriété dans votre compte chez nous.

9.3 La Société détient toutes les données concernant l'installation, l'enregistrement, l'utilisation et les performances du Site Web, de la Console, des Applications et de Nos services y afférents, y compris les statistiques d'utilisation et les journaux d'activité (collectivement, les « Informations d'utilisation »). Les informations d'utilisation n'incluent aucune information personnellement identifiable, hormis le nom de l'utilisateur, l'adresse e-mail (facultatif) et le numéro de téléphone (facultatif).

9.4 En utilisant le site Web, la console et/ou les applications, l'utilisateur accorde à la société un droit gratuit, sous-licenciable, transférable, irrévocable, perpétuel et mondial de traiter et d'utiliser vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services à Vous. Nous possédons toutes les informations anonymisées sur l'utilisation de Nos services, Site Web, Console et Applications. En dehors de ce droit, la Société ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur les informations ou contenus que l'Utilisateur saisit sur le Site Internet, la Console ou les Applications.

9.5 L'utilisateur peut fournir à la société des commentaires ou des suggestions sur le site Web, la console ou les applications, et l'utilisateur accepte que la société soit libre d'utiliser, de modifier et d'incorporer ces suggestions sans aucune obligation de quelque nature que ce soit envers l'utilisateur. .

9.6 La Société conserve la propriété du Site, de la Console et des Applications, et se réserve tous les droits non expressément accordés à l'Utilisateur.

9.7 L'Utilisateur n'est pas autorisé à céder, sous-licencier, changer ou transférer ces Conditions ou l'un des droits concédés à l'Utilisateur. Aucune agence, partenariat, coentreprise ou emploi n'est créé à la suite de ces Conditions. L'Utilisateur ne dispose d'aucun pouvoir d'aucune sorte pour engager la Société à quelque titre que ce soit.

10.1 La Société, à sa seule discrétion, a le droit de suspendre et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Site Web, de la Console ou des Applications à tout Utilisateur pour quelque raison que ce soit et à tout moment. La Société pourra résilier l'abonnement à tout moment et sans préavis pour tout manquement grave commis par l'Abonné/Utilisateur.

10.2 L'Abonné reconnaît et accorde qu'une fois résilié, la Société pourra supprimer définitivement le compte de l'Abonné et toutes les données qui y sont associées sans recours.

11.1 Les utilisateurs recevront une assistance technique en cas de problème avec le site Web, la console ou les applications de la société dans les 48 heures suivant l'envoi d'un ticket de demande ou d'un e-mail, ou dès que possible. L'assistance peut être fournie par téléphone, par e-mail ou par gestion à distance.

12.1 Sous réserve des présentes conditions, tous les droits conférés par les présentes Conditions sont accordés à l'utilisation du site Web, de la console ou des applications pour gérer les informations d'identification numériques. Aucune partie du site Web, de la console ou des applications ne peut être utilisée à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, la recherche, l'étude, l'analyse des concurrents ou toute autre activité interdite par le contrat.

13.1 Le site Web, la console et les applications contiennent des paramètres génériques. Ceux-ci peuvent être personnalisés par les Abonnés et les Utilisateurs en fonction de leurs propres besoins, préférences et autorisations. Il est de la responsabilité des Abonnés et des Utilisateurs de mettre à jour tous les « Paramètres » nécessaires avant d'utiliser le Site Web, la Console ou les Applications.

14.1 Le site Web, la console et les applications sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Bien que la Société s'efforcera de résoudre rapidement tout problème technique rencontré lors de l'utilisation du Site Web, de la Console et des Applications, l'utilisation du Site Web, de la Console et des Applications est en fin de compte toujours aux risques et périls de l'Abonné / Utilisateur, en toutes circonstances.

14.2 La Société ne garantit pas que :

(a) le site Web, la console et les applications répondront aux exigences spécifiques de l'utilisateur ;

(b) la qualité du Site Internet, de la Console et des Applications répondra à toutes les attentes de l'Utilisateur ;

(c) le site Web, la console et les applications seront toujours exacts ou fiables ;

(d) le site Web, la console et les applications seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou sans erreur ;

(e) toute erreur dans ou sur le site Web, la console et les applications sera corrigée.

14.3 La Société peut sous-traiter ou vendre, fusionner ou restructurer son activité, sans avoir à obtenir le consentement de l'Abonné et/ou de l'Utilisateur. La Société peut retirer, ajouter ou modifier tout ou partie de sa fourniture de services et de ses obligations en vertu des présentes Conditions, sans avoir à obtenir le consentement de l'Abonné et/ou de l'Utilisateur.

15.1 Pour la commodité des utilisateurs et pour améliorer l'expérience utilisateur du site Web, de la console et des applications, la société peut utiliser des outils tiers sélectionnés, par exemple Google Chrome.

15.2 Dans le cas où l'Abonné ou l'Utilisateur souhaiterait utiliser ces outils tiers, l'Abonné ou l'Utilisateur accepte qu'il le fasse de son plein gré et à ses risques et qu'il devra s'abonner lui-même à ces services directement auprès des fournisseurs de services tiers.

15.3 Avant d'utiliser un tel service tiers via ou en relation avec notre site Web, notre console et nos applications, nous recommandons aux abonnés et aux utilisateurs de lire attentivement les conditions et politiques du fournisseur de services tiers.

15.4 Les présentes Conditions ne s'appliquent pas aux sites Web, services et applications tiers auxquels vous pouvez accéder via le site Web, la console ou les applications. La Société n'assume ni ne détient aucune responsabilité quant au contenu, aux pratiques, aux prix, aux performances des outils ou à tout litige lié à des services ou outils tiers quels qu'ils soient.

16.1 Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur(s) appareil(s) et de la prévention de tout accès non autorisé. MyCena^® ne sera en aucun cas responsable de tout accès par une personne non autorisée.

16.2 Les Utilisateurs sont tenus d'exercer le même niveau de sécurité dans la sauvegarde des informations qu'ils stockent sur la Console et dans la ou les Application(s) et assument l'entière et seule responsabilité de tout accès à celles-ci.

16.3 En toutes circonstances, les Utilisateurs acceptent qu'en utilisant le Site, la Console et les Applications, la Société ne puisse être tenue responsable de toute perte de compte Utilisateur, de toute perte de données (y compris, le cas échéant, des données partagées reçues d'autres), ou identifiants de connexion, mots de passe, connexion(s), sauvegardes, données de sauvegarde ou toute autre information confidentielle ou privée appartenant aux Utilisateurs, que ce soit par abus délibéré ou abus ou négligence non intentionnels, soit par l'Utilisateur, soit par la Société ou par tout autre tiers.

16.4 En toutes circonstances et quel que soit le motif de toute réclamation, la responsabilité maximale de MyCena^® envers tout tiers, client, abonné ou utilisateur, pour toutes les réclamations, y compris les coûts associés à l'exécution de tout service de correction, ou tout autre seront limités aux coûts directs et aux dommages uniquement, et uniquement pour un montant n'excédant pas le prix effectivement payé à MyCena^® pour les produits et services respectifs de MyCena^® qui font l'objet de la réclamation du tiers, client, Abonné ou Utilisateur.

16.5 Dans la mesure maximale permise par la loi, en aucun cas la Société ne sera responsable des dommages ou coûts consécutifs, exemplaires, punitifs, accessoires, indirects ou spéciaux, quelle qu'en soit la cause, et quelle que soit la théorie de la responsabilité sur laquelle ils sont affirmés, et même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages ou coûts, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques, les honoraires d'avocat, les dommages pour mauvaise utilisation ou perte de données, les dommages pour perte de profits, d'affaires, de clientèle, d'utilisation ou toutes autres pertes incorporelles et corporelles. Ces pertes peuvent résulter de :

(a) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site Web, la console ou les applications (en tout ou en partie) ou tout dysfonctionnement technique ;

(b) les violations de données, y compris l'accès non autorisé, ou la modification ou le vol de Vos communications ou données ;

(c) le coût de mise en œuvre, de formation et de maintenance des produits et services MyCena^® ;

(d) le coût de l'achat de biens et services de substitution ;

(e) la conduite ou les actions de tout tiers concernant le site Web, la console ou les applications ; ou

(f) toute autre question relative au site Web, à la console ou aux applications.

17.1 La Société est responsable du plein respect de toutes les législations pertinentes en matière de protection des données applicables dans les territoires dans lesquels elle opère, y compris le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD UE), la Loi sur la protection des données 2018 (Royaume-Uni) et la Lei Geral de Proteção de Dados 2018 (LGPD - Loi brésilienne sur la protection des données), en ce qui concerne le traitement des données personnelles collectées et détenues par la Société.

17.2 Nous n'utilisons ces données personnelles que pour l'administration, la gestion, les opérations (y compris le paiement), la tenue de registres, l'exécution du contrat, le respect des exigences légales et aux fins d'autres intérêts légitimes pendant la durée de l'abonnement. Sauf si la loi l'exige spécifiquement, MyCena^® ne partagera aucune donnée personnelle d'abonné ou d'utilisateur avec des tiers.

17.3 Une section Gouvernance, Risque et Conformité dans la Console MyCena^® enregistre toutes les actions réussies et non réussies de l'Utilisateur dans la Console et l'Application (par exemple, répondre aux questions de sécurité, accéder aux niveaux Bronze, Argent et Or dans l'Application, cliquer sur « aller à » bouton, etc). Cela permet de surveiller l'accès des utilisateurs sans que personne ne connaisse le(s) mot(s) de passe individuel(s) des utilisateurs.

17.4 Les Abonnés Business et Enterprise garantissent qu'ils ont le droit d'utiliser les données de leurs Utilisateurs.

17.5 Les abonnés peuvent écrire à notre délégué à la protection des données (DPO) en envoyant un e-mail à [email protected] à tout moment pour demander confirmation, accès, correction, anonymisation, blocage, suppression, portabilité, ou pour soulever toute autre demande ou question d'information en relation avec leurs Données Personnelles et leur traitement.

17.6 Nous nous engageons à ce que les données soient traitées de manière à garantir une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, l'accès illégal ou le partage avec des personnes non autorisées, et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des moyens techniques et /ou des mesures organisationnelles.

17.7 Compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, la Société devra en relation aux données à caractère personnel mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté à ce risque, y compris, le cas échéant, les mesures visées à l'article 32, paragraphe 1, du RGPD et à l'article 46, paragraphe 1, de la LGPD. Pour éviter tout doute, le site Web, la console et les applications utilisent un chiffrage des données de bout en bout.

17.8 Nous vous informerons sans délai dès que nous aurons connaissance de tout incident de sécurité affectant les données personnelles que nous détenons et qui pourrait créer un risque ou des dommages pertinents pour vous. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons les informations suivantes :

(a) les informations sur les personnes affectées par l'incident ;

(b) une description de la nature des données personnelles concernées ;

(c) une indication des mesures techniques et de sécurité utilisées pour protéger les données (soumises au secret commercial et industriel) ;

(d) les risques liés à l'incident;

(e) des explications pour tout retard, dans les cas où Notre communication avec Vous n'a pas été immédiate ; et

(f) les mesures qui ont été ou seront adoptées pour enquêter, inverser, atténuer et/ou réparer les effets du dommage.

17.9 La licence/le compte de chaque Utilisateur ne peut être utilisé que par cet Utilisateur. Le partage d'une licence/d'un compte avec une autre personne n'est pas autorisé. L'Utilisateur est seul responsable du maintien de la sécurité de son compte et de ses identifiants d'authentification, y compris ses propres questions de sécurité, son empreinte digitale, son identification faciale, son code PIN, son schéma de verrouillage et sa phrase secrète à utiliser avec les Applications, ainsi que son identifiant et son mot de passe pour l'accès à la Console.

18.1 L'Utilisateur ne doit pas :

(a) utiliser le site Web, la console ou les applications de manière illégale, à des fins illégales ou frauduleuses, ou de toute manière incompatible avec les présentes conditions ;

(b) enfreindre les droits de propriété intellectuelle de la Société ou de tout tiers, en relation avec l'utilisation par l'Utilisateur du Site Web, de la Console ou de la ou des Application(s) ;

(c) utiliser le site Web, la console ou les applications d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger, altérer ou compromettre les systèmes ou la sécurité de la société ou interférer avec d'autres utilisateurs ;

(d) collecter des informations ou des données à partir du site Web, de la console ou des applications ;

(e) divulguer ou distribuer des informations relatives à un autre utilisateur du site Web, de la console ou des applications à un tiers, ou utiliser les informations de tout autre utilisateur à des fins de marketing, sauf s'il a obtenu l'autorisation expresse de cet utilisateur pour le faire ; ou

(f) accéder ou enregistrer les identifiants de connexion d'un autre utilisateur.

19.1 L'Abonné / Utilisateur déclare qu'il a le droit et le pouvoir de conclure le présent Accord. La conclusion de cet accord n'entraînera pas la violation de tout autre accord que l'abonné/utilisateur a avec un tiers et que toutes les informations d'enregistrement fournies à la société sont exactes à tous égards.

19.2 En acceptant le présent Contrat, l'Abonné/Utilisateur déclare et garantit qu'il a le droit, le pouvoir et l'autorité d'accéder et d'utiliser le Site Web, la Console ou les Application(s) et, dans la mesure applicable et nécessaire, qu'il a obtenu toutes les autorisations ou tous les consentements d'entreprise et/ou autres nécessaires pour accéder et utiliser le site Web, la console ou les applications. Ainsi, si Vous êtes une personne physique (par exemple, un employé ou un consultant ou un conseiller) agissant pour le compte d'une organisation, Vous déclarez et garantissez que Vous avez obtenu toutes les autorisations ou tous les consentements nécessaires (c'est-à-dire que Vous devez être un représentant autorisé de ladite organisation) d'accepter ces Conditions au nom de cette organisation afin que, en plus de Vous-même, cette organisation soit également liée par les présentes Conditions générales.

19.3 En acceptant les présentes conditions générales, tout abonné et/ou utilisateur Business ou Entreprise déclare et garantit qu'il n'est pas et ne sera pas considéré comme un « consommateur » tel que défini dans le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires).

20.1 La Société ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions ou en ce qui concerne son site Web, sa console, ses applications ou ses services causés par une catastrophe naturelle, un mandat gouvernemental, une désobéissance civile ou tout autre facteur au-delà du contrôle raisonnable de la Société.

21.1 Si une partie de ces Termes et Conditions est jugée invalide par une cour de justice, un tribunal ou un autre forum de juridiction compétente, ou autrement rendue inapplicable, cette décision n'invalidera ni n'annulera les autres parties de ces Termes et Conditions. Une modification des présentes Conditions Générales sera réputée avoir été entreprise par toute modification ou suppression d'une partie ou de parties des Conditions Générales nécessaires pour les rendre valides, légales et exécutoires tout en préservant leur objectif unique. Ou, si cela n'est pas possible, en substituant une autre disposition valide, légale et exécutoire qui donne un effet équivalent à l'intention de la modalité ou de la condition donnée.

22.1 Les présentes conditions générales et la politique de confidentialité et de cookies ci-jointe constituent l'intégralité de l'accord entre la société et l'abonné / l'utilisateur et remplacent tout accord écrit ou oral antérieur concernant l'objet des présentes.

23.1 Les présentes Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles et tous les Utilisateurs se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux anglais pour toute question ou litige découlant des présentes Conditions.