Intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat. 

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis. 

Les tiers internes désignent d'autres sociétés agissant en tant que responsables conjoints du traitement ou sous-traitants ou fournisseurs d'informatique et d'administration système. 

Par tiers externes, on entend :

• Les fournisseurs de services agissant en tant que processeurs qui fournissent des services informatiques et d'administration système.
• Les conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
• HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints basés au Royaume-Uni qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction de vos données personnelles.
• Demander l'effacement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles.
• Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter. Vous devrez payer des frais de 20 £ pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais plus élevés si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Nous ne conserverons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. 

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que les données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de votre région. Par exemple, les données des clients au Brésil restent dans la région Brésil.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

• Tiers internes tels que définis dans le glossaire.
• Tiers externes tels que définis dans le glossaire.
• Les tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans le présent avis de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Notre application et notre site Web utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous plaçons sur votre ordinateur si vous y consentez. Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web, ce qui nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d'améliorer notre site. Nous pouvons utiliser les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web, d'utiliser un panier d'achat ou d'utiliser des services de facturation électronique.
• Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
• Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque l'application définit ou accède aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de cette application peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des produits, services et offres promotionnels que nous jugeons pertinents pour vous. Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez fourni vos coordonnées et que vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir de communications de notre part. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec une société extérieure à notre société à des fins de marketing.

Nous n'utiliserons les données personnelles que pour offrir nos Services ou lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter https://mycena.co/contact/ .

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :

• Interactions directes. Vous pouvez nous fournir les données en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.
• Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre application, nous pouvons collecter automatiquement des données. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.
• Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles de divers tiers [et sources publiques] comme indiqué ci-dessous : 
  • Données techniques des parties suivantes : 
    • Les fournisseurs d'analyses;
    • Les réseaux publicitaires; et
    • Les fournisseurs d'informations de recherche.
• Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
• Données d'identité et de contact provenant de courtiers en données ou d'agrégateurs.
• Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que Companies House et le registre électoral basé dans l'UE.

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). 

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant et concernant vos contacts que nous avons regroupées comme suit :

• Les données d'identité comprennent le prénom et le nom. L'identité personnelle des utilisateurs n'est pas requise pour l'utilisation des produits et services MyCena, de sorte que les entreprises et les utilisateurs sont libres de remplir n'importe quel texte dans les sections prénom et nom, de sorte qu'ils n'ont pas besoin de divulguer l'identité des utilisateurs. Cela permet de limiter au strict strict minimum l'exposition des données personnelles de personnes réelles.
• Les données de contact comprennent l'adresse e-mail et le numéro de téléphone (facultatif). Pour MyCena Desk Center, seuls le propriétaire et les administrateurs de la console doivent fournir une adresse e-mail où ils peuvent être contactés. Les autres utilisateurs n'ont pas besoin d'une adresse e-mail pour utiliser nos Produits et Services. Pour MyCena Business Fortress et MyCena Personal Fortress, les utilisateurs ont besoin d'une adresse e-mail pour utiliser nos Produits et Services.
• Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements que vous recevez et que vous recevez et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web. Ces données nous permettent de vous fournir des analyses et des dépannages.
• Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre application, nos produits et nos services. Ces données nous permettent de vous fournir des analyses et des dépannages.
• Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous pouvons également collecter et utiliser des données agrégées telles que des données statistiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de l'application. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité. 

Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions. 

SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou d'un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne  fournissez pas ces données sur demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple,  pour vous fournir des Produits ou Services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.