Dados pessoais ou informações pessoais significam qualquer informação sobre um indivíduo do qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos). Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você e seus contatos, os quais agrupamos em seguida:

  • Dados de identidade incluem nome e sobrenome
  • Dados de contato incluem endereço de e-mail e números de telefone. Para assinantes do MyCena Business Fortress, eles também incluem o endereço de cobrança
  • Dados de transação inclui detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós.
  • Dados técnicos incluem endereço IP, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site .
  • Dados de perfil inclui seu nome de usuário e senha para assinantes do MyCena Business Fortress apenas, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.
  • Os Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso App, produtos e serviços.
  • Dados de marketing e comunicações incluem suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação.
Também podemos coletar e usar Dados Agregados, como dados estatísticos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais na lei, pois esses dados não revelam sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do Aplicativo. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-los direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade. Não coletamos Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Nós não coletamos qualquer informação sobre condenações e ofensas criminais. SE VOCÊ NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS Sempre que precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que temos com você e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços). Neste caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tem conosco, mas iremos notificá-lo se este for o caso no momento.

Usamos métodos diferentes para coletar dados de você e sobre você, incluindo:

Interações diretas. Você pode nos fornecer os dados preenchendo formulários ou nos correspondendo por correio, telefone, email ou outro.
Tecnologias ou interações automatizadas. Conforme você interage com nosso aplicativo, podemos coletar dados automaticamente. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes.
Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais de vários terceiros [e fontes públicas] conforme estabelecido abaixo:
Dados técnicos das seguintes partes:
(a) provedores de análise;
(b) redes de publicidade; e
(c) provedores de informações de busca.
Contatos, dados financeiros e de transações de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega.
Identidade e dados de contato de intermediários de dados ou agregadores.
Identidade e dados de contato de fontes publicamente disponíveis, como Companies House e o registro eleitoral com base na UE.

Nós só usaremos dados pessoais para oferecer nossos serviços ou quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a entrar ou ter entrado em contato com você. Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses. Quando precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Só usaremos seus dados pessoais para os propósitos para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com o propósito original. Se você deseja obter uma explicação de como o processamento para o novo propósito é compatível com o propósito original, entre em contato conosco https://mycena.co/contact/

Se precisarmos usar seus dados pessoais para um propósito não relacionado, iremos notificá-lo e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

Podemos usar seus dados de identidade, contato, técnico, uso e perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing de nossa parte se você nos solicitou informações ou se nos forneceu seus detalhes quando você participou de uma competição ou se registrou para uma promoção e, em cada caso, você não optou por não receber esse marketing.

Receberemos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer empresa fora de nossa Empresa para fins de marketing.

Nosso aplicativo usa cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que colocamos no seu computador, se você concordar. Esses cookies nos permitem distinguir você de outros usuários do nosso site, o que nos ajuda a proporcionar uma boa experiência ao navegar em nosso site e também nos permite melhorar nosso site.

Podemos usar os seguintes cookies:

Cookies estritamente necessários. Estes são cookies que são necessários para o funcionamento do nosso site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras do nosso site, use um carrinho de compras ou faça uso de serviços de faturamento eletrônico.
Cookies analíticos / de desempenho. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movimentam pelo nosso site quando o estão usando. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento do nosso site, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem o que estão procurando com facilidade.
Cookies de funcionalidade. Estes são usados para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar de suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).
Cookies de segmentação. Esses cookies registram sua visita ao nosso aplicativo, as páginas que você visitou e os links que você seguiu. Usaremos essas informações para tornar nosso aplicativo e a publicidade exibidos nele mais relevantes para seus interesses. Também podemos compartilhar essas informações com terceiros para esse fim.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertar quando o aplicativo definir ou acessar cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste aplicativo podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Podemos ter que compartilhar seus dados pessoais com as partes abaixo para os propósitos estabelecidos na tabela no parágrafo 4 acima.

Terceiros Internos, conforme estabelecido no Glossário.
Terceiros externos, conforme estabelecido no Glossário.
Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou nos unirmos a eles. Se uma mudança ocorrer em nossa empresa, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma que a descrita neste aviso de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para suas próprias finalidades e apenas os permita processar seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

Nós não transferimos seus dados pessoais para fora da Área Econômica Europeia (EEE).

Quando ocorre uma transferência fora da EEA, garantimos que seus dados pessoais sejam protegidos, exigindo que todos os nossos afiliados sigam as mesmas regras ao processar seus dados pessoais. Essas regras são chamadas de “regras corporativas vinculantes”. Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora da AEA, asseguramos um grau de proteção semelhante, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Adequação da proteção de dados pessoais em países não pertencentes à UE.
Nos casos em que utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia, que dão aos dados pessoais a mesma proteção que detêm na Europa. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Contratos modelo para a transferência de dados pessoais para países terceiros.
Onde usamos provedores com base nos EUA, podemos transferir dados para eles se eles fizerem parte da Proteção de Privacidade, que exige que eles forneçam proteção semelhante a dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Privacy Shield UE-EUA.

Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para evitar que dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade de negócios. Eles só processarão seus dados pessoais em nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação, quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

Nós somente reteremos dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e Podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (para que eles não possam mais ser associados a você) para fins estatísticos ou de pesquisa, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio para você.

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Por favor, clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Solicite acesso aos seus dados pessoais.
Solicitar correção de seus dados pessoais.
Solicitar o apagamento de seus dados pessoais.
Objeto para processamento de seus dados pessoais.
Solicitar restrição de processamento de seus dados pessoais.
Solicitar a transferência de seus dados pessoais.
Direito de retirar o consentimento.
Se você deseja exercer algum dos direitos acima, por favor entre em contato conosco. Você terá que pagar uma taxa de £ 20 para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa mais alta se a sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Interesse Legítimo significa o interesse de nossos negócios em conduzir e gerenciar nossos negócios para nos permitir oferecer o melhor serviço / produto e a melhor e mais segura experiência. Nós nos certificamos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Nós não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses são anulados pelo impacto em você (a menos que tenhamos seu consentimento ou seja exigido ou permitido por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial em você em relação a atividades específicas, entrando em contato conosco.

Desempenho do Contrato significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou executar etapas a seu pedido antes de entrar em tal contrato.

Cumprir com uma obrigação legal ou regulamentar significa processar seus dados pessoais sempre que for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar à qual estamos sujeitos.

Terceiros internos significam que outras empresas atuam como controladores ou processadores conjuntos e fornecem administração de sistemas e TI, além de realizar relatórios de liderança.

Terceiros externos significa:

Provedores de serviços que atuam como processadores que fornecem serviços de administração de TI e de sistema.

Consultores profissionais que atuam como processadores ou controladores conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, serviços bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.

HM Revenue & Customs, reguladores e outras autoridades que atuam como processadores ou controladores conjuntos com base no Reino Unido que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.