MyCena Melhora A Proteção De Acesso Aos Dados Do Cliente Em Call Centers E BPOs

MyCena Security Solutions anunciou hoje a adição de um novo recurso à sua plataforma MyCena Desk Center (MDC), projetado para impedir roubo de credenciais, fraude e engenharia social em call centers, Business Process Outsourcing (BPOs) e centros de atendimento ao cliente.

As operações de atendimento ao cliente são o principal alvo dos cibercriminosos porque abrem as portas para milhões de dados de clientes.