MyCena Améliore La Protection De L’accès Aux Données Des Clients Dans Les Centres D’appels Et Les BPO

MyCena Security Solutions a annoncé aujourd'hui l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité à sa plateforme MyCena Desk Center (MDC), conçue pour mettre fin au vol d'informations d'identification, à la fraude et à l'ingénierie sociale dans les centres d'appels, l'externalisation des processus métiers (BPO) et les centres de service client.

Les opérations de service client sont une cible privilégiée pour les cybercriminels car elles ouvrent la porte à des millions de données clients.