Si votre empreinte digitale ne fonctionne plus, vous ne pourrez pas accéder à vos mots de passe sur cet appareil et devrez réinitialiser votre compte. C'est un exemple où faire des sauvegardes régulières est en soi!
Supprimez l'application de votre appareil et téléchargez-la à nouveau. Cliquez sur "J'ai déjà un compte" et créez un nouveau MyCena®. Allez dans Paramètres, appuyez sur "Importer les mots de passe" et sélectionnez le fichier de sauvegarde.
Remarque: Étant donné que chaque compte possède une clé de chiffrement unique, votre sauvegarde ne fonctionnera que pour le compte avec lequel il a été créé. Si vous créez un nouveau compte avec une nouvelle adresse e-mail, vous ne pourrez pas télécharger votre sauvegarde de mot de passe.
